Lottus Education, es una plataforma líder de Educación en México; buscamos transformar lavida de nuestros estudiantes a través de programas educativos. Nuestras marcas son: ULA, UTC, Colegio INDO y UANE.Nos encontramos en búsqueda de "GERENTE EXPERIENCIA DE ALUMNOS".Te compartimos nuestros requisitos:- Escolaridad: Licenciatura en Comunicación, Mercadotecnia o Tecnologías (Título y cédula indispensable).- Experiência en puesto de 2 a 4 años.- Deseable contar con experiência en Instituciones educativas, áreas de atención o servicio al cliente.- Deseable experiência en Medallia.- Proactivo.- Orientación y atención al cliente.- Excelente organización.- Dinámico.- Buen dominio del trabajo bajo presión.- Empuje.¿Cuáles serían tus actividades?:- Desarrollo e implementación de estrategias que mejorar la experiência de los alumnos de nuestras marcas.- Generar estrategias, planes de acción y mejora para nuestros estudiantes a través del análisis de data y la gestión con puestos directivos.- Establecer métricas de mejora en servicio al cliente a partir de los estudios que realice en la plataforma de servicio al alumno.- Colaborará con otros miembros de la organización para desarrollar una mejor experiência del alumno.- Innovación, diseño y aplicación de metodologías para transformar productos e interacciones a partir de la comprensión de las necesidades y preferencias de los alumnos.- Identificar áreas de oportunidad o mejora para intervenir proactivamente y generar una mejor experiência con el alumno y que esto se refleje en la retención del mismo.- Desarrollar herramientas y metodologías para comprender a los diferentes tipos de alumnos y analizar la experiência que estos viven con la compañía.- Gestión de equipo.¿Qué ofrecemos?:- Prestaciones de Ley desde el primer día.- Contrato directo.- Pago 100% nominal.- Días y Horario: L - V de 9am a 7pm.- Zona de labores: Col Juárez.Si cumples con el perfil solicitado, puedes postularte por este medio agregando CV actualizado y en breve nos pondremos en contacto.Se le informa que en caso de que usted envíe sus datos personales y/o financieros, para participar en el proceso de reclutamiento y selección, estos estarán direccionados, exclusivamente para el proceso de reclutamiento y selección de la vacante publicada. Para mayor información, consulte nuestro aviso de privacidad en nuestra página.