**Misión del Puesto**: Brindar a los huéspedes del Hotel las comodidades para que se sientan en su segunda casa; asegurar que se cumplanlos estándares físicos (Certificaciones) de calidad y de servicio establecidos de la marca; así como la administración del factor humano que está a su disposición.**Áreas de Especialización**: Administración Atención a huéspedes Manejo de personal**Conocimientos técnicos**: Administración de inventarios Certificación de Grupo Posadas Estándares de la marca Administración de personal Conocimientos técnicos en lavandería y administrativos**Escolaridad**: Licenciatura en Administración o Turismo**Paquetes Informáticos**: Office INNSIST**Idiomas**: Inglés**Experiência**:Supervisora Ama de Llaves; Supervisora de Áreas Públicas; Supervisora de Lavandería; 1 año**Principales funciones del puesto**: Mantener en perfecto estado físico las habitaciones y las áreas en general del hotel, a través de la planeación y discreción de programas de limpieza, de reemplazo de equipos y suministros de operación. Coordinar y supervisar la ejecución de los procesos de lavandería, tintorería y planchado tanto interna del hotel como de servicio a huéspedes (donde aplique). Supervisa los programas de limpieza de habitaciones y se asegura que éstas se mantengan en óptimas condiciones. Coordinar y supervisa los programas de limpieza de las áreas de huéspedes, áreas públicas y oficinas del hotel. Asignar áreas prioritarias de limpieza a los supervisores y auxiliares de limpieza Controla administrativamente y operativamente su área. Custodia los objetos perdidos. Cumple y hace cumplir los estándares de servicio y los procedimientos de operación de los Hoteles Fiesta Inn, en las áreas a su cargo. Mantiene las áreas públicas en orden y en buenas condiciones. Coordina y supervisa los procesos de lavandería, tintorería y planchado. Supervisa el cuidado del equipo a su cargo. Mantiene los equipos de lavado y planchado en óptimas condiciones, y se asegura que tengan el mantenimiento preventivo correspondiente.**Posición física del trabajo**:Edificio de 4 pisos, traslado entre pisos por elevador.**Necesidades físicas del puesto**: Comunicación constante con clientes externos e internos Traslado entre pisos por elevador
