Propósito del puesto:Llevar a cabo la correcta operación del departamento de acuerdo a las políticas y procedimientos establecidos por Nissan Mexicana y del propio Distribuidor.Responsabilidades del Puesto:- Ejecutar los planes anuales y mensuales de marketing con base en los objetivos de rentabilidad y satisfacción establecidos para los diferentes departamentos.- Implementación de estrategias y acciones en el PMA, que aseguren la afluencia a piso de venta de nuevos, seminuevos, servicio, refacciones y hojalatería y pintura.- Generar información de mercado (medios tradicionales y digitales) para la toma de decisiones estratégicas por parte de la coordinación de marketing.- Supervisar que se apliquen las encuestas internas de satisfacción y llamadas de seguimiento a clientes (Ventas).- Verificar que se mantenga la calidad de la información en el proceso de prospección y ventas.- Asegurar que la experiência del cliente sea acorde a los estándares del área.- Validar y garantizar el cumplimiento de identidad visual en el distribuidor.- Supervisar y garantizar el cumplimiento de las actividades de recepción.Funciones:- . Desarrollar las acciones y estrategias definidas mensualmente para el logro de objetivos comerciales del distribuidor, derivado de las reuniones con Gtes. de área y coordinación de mercadotecnia.- Realizar y presentar minuta con los resultados de cada una de las acciones, con la inversión, el número de oportunidades captadas y la conversión.- Ejecutar las acciones de marketing definidas a nível Grupo, además de las iniciativas del distribuidor, que permitan él logró de los kpi´s de las diferentes áreas del negocio.- Proponer medios alternativos a la coordinación de mercadotecnia, para reforzar la comunicación dentro del PMA.- Contactar a la base de clientes de ventas, a fin de notificar el envió de la encuesta de satisfacción a sus medios de contacto y asegurar la respuesta de esta.- Verificar junto con Hostess que la información recabada de los prospectos sea verídica para su correcto registro en Seekop y mediante la encuesta de salida a clientes de entrega de unidad.- Supervisión de las actividades de Hostess.- Validar el cumplimiento de los estándares en donde se audite el BDC (Oportunidades Piso y Calle), así como la calidad de registro en conjunto del Gte de ventas y asesores.Indispensable contar con Ingles IntermedioContar con Auto propio (Apoyo de gasolina y servicios)
