Grupo Santander es el banco líder que a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas. Lo importante para nosotros son nuestros clientes, colaboradores, accionistas y la sociedad, como parte de nuestra misión, que es contribuir al progreso de las personas y empresas, actuando siempre de forma Sencilla, Personal y Justa.Objetivo:Ser un líder estratégico y organizado para desempeñarse como Gerente de Mesa de Control, dentro del equipo de Crédito Automotriz. Será responsable de supervisar, optimizar, monitorear y ejecutar procesos relacionados con la integración, análisis y seguimiento de los trámites de nuevo ingreso y formalización de los clientes interesados en adquirir un crédito automotriz, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad, tiempos de respuesta y objetivos del área.Funciones:Gestión eficiente y oportuna de las actividades de validación de expedientes y documentos requeridos para el análisis, formalización y desembolso de solicitudes de crédito.Diseñar y mejorar procesos para garantizar el cumplimiento de los SLA establecidos con áreas internas y externas.Validar la correcta implementación de los procesos de análisis mediante la generación de casos de uso y ejecución de pruebas que optimicen el tiempo de revisión de documentos.Asesorar y capacitar al equipo interno sobre las políticas del producto, enfocadas a una correcta revisión de expedientes.Asesorar y capacitar a los equipos comerciales de la red en el correcto llenado de información y envío de documentos.Verificar y supervisar la mesa de control / atención a fuerza comercial automotriz y distribuidores. La cual será el enlace con las áreas centrales del Banco (negocio auto, operaciones y riesgos).Monitorear los indicadores clave del área, reporte de actividades y mejoras.Implementación de mejoras operativas para optimizar tiempos, recursos y calidad en la gestión de operaciones.Requisitos:Licenciatura en Administración, Finanzas, Economía, Ingeniería Industrial, o carreras afines.Experiencia liderando equipos.Atención al detalle.Negociación.Trabajo proactivo.Trabajo en equipo.Orientación a resultados y objetivos.Excelente manejo de relaciones interpersonales.En Banco Santander garantizamos el trato transparente, justo y equitativo para candidatos/as y colaboradores/as, asegurando que no exista menoscabo en ningún derecho, beneficio o prestación derivada de su edad, condición social o económica, cultura, nacionalidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, sexo, estado civil, embarazo, discapacidad, religión, creencias, apariencia física o cualquier otra situación protegida por las leyes federales, estatales o locales.#J-18808-Ljbffr