Gerente De Operaciones Call Center

Importante **CALL CENTER**, BUSCA TU TALENTO:**Gerente de Operaciones****Requisitos**:- Lic. Económico-Administrativo (concluida o trunca)- **Experiência** reciente de **5 años** en **gestionar los recursos del Call Center, implementación de campañas (ventas, cobranza, atención).**:- Manejo de Campañas de **ventas (**indispensable**)**:- Contar con experiência en implementación de nuevos proyectos y procedimientos, con la finalidad de generar mejoras en la operación- Disponibilidad de horario- EXCELENTE Presentación**Experiência RECIENTE y Funciones**:- Planificar, coordinar y gestionar los recursos del Call Center a fin de cumplir con las condiciones contratadas con los clientes y conseguir los estándares de calidad establecidos.- Coordinar la gestión administrativa de su personal.- Compensar, motivar y dirigir al personal a su cargo.- Dirigir, organizar y controlar los procesos de ventas- Garantizar que los indicadores de sph, vph, adherencia y rotación se mantengan en los márgenes establecidos por contrato.- Integrar al equipo de proyecto y ejecutar las fases de ajuste, asignación y seguimiento a responsabilidades.**Ofrecemos**:- Horario Lunes a Viernes 9am a 6pm (Disponibilidad horario)- Sueldo mensual atractivo- Prestaciones de ley- Zona de trabajo Alcaldía Benito Juárez, Col. Portales a 5min de metro Eje Central Línea dorada**Vía whats** 55-4128-0713Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoHorario:- Lunes a viernesExperiência:- gestionar los recursos del Call Center: 5 años (Obligatorio)- implementación de campañas (ventas, cobranza, atención): 5 años (Obligatorio)- mejoras en la operación: 5 años (Obligatorio)- Garantizar indicadores de sph, vph, adherencia y rotación: 5 años (Obligatorio)