Como Gerente de Operaciones serás responsable de supervisar y coordinar todas las actividades operativas para garantizar la excelencia en la prestación de servicios y experiências exclusivas para nuestros clientes de alto nível. Tu liderazgo será fundamental para mantener los más altos estándares de calidad y eficiencia en todas las operaciones.
**Responsabilidades**:
Gestión Operativa:
- Coordinar con los departamentos pertinentes para asegurar una integración sin problemas de las operaciones.
- Implementar y mantener protocolos y estándares de servicio para garantizar una experiência excepcional para los clientes.
Gestión de Personal:
- Liderar, capacitar y motivar a un equipo de empleados dedicados a proporcionar un servicio de alta calidad.
Gestión de Calidad y Mejora Continua:
- Identificar áreas de oportunidad y desarrollar estrategias para optimizar los procesos operativos.
- Implementar medidas para mejorar continuamente la calidad del servicio y la eficiencia operativa.
Gestión Financiera:
- Colaborar en la elaboración y gestión del presupuesto operativo, asegurando la asignación eficiente de recursos para cumplir con los objetivos operativos y financieros. Supervisar el control de costos y gastos operativos, identificando y aplicando oportunidades de ahorro sin comprometer la calidad del servicio.
Gestión de Crisis y Resolución de Problemas
Aptitudes:
- Excelentes habilidades de liderazgo y capacidad demostrada para motivar y dirigir equipos multidisciplinarios hacia la excelencia.
- Fuertes habilidades de comunicación y capacidad para interactuar de manera efectiva con clientes, empleados y otros miembros del equipo directivo.
- Conocimiento sólido de los principios y prácticas de gestión operativa, así como de las tendencias y estándares en la industria de ultra lujo.
- Excelentes habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades en un entorno dinámico. Orientación hacia la excelencia en el servicio al cliente y compromiso con la satisfacción del cliente.
**Requisitos**:
- Experiência previa comprobada en puestos de liderazgo operativo en el sector de ultra lujo, preferiblemente en desarrollos residenciales, resorts y/o hoteles de primer nível.
- Licenciatura concluida en carreras afines a las actividades del puesto (económico-administrativas, gestión de Negocios, etc.)
- Experiência comprobable desempeñando funciones a nível gerencial de al menos 5 años
- Dominio de idioma inglés nível avanzado (Indispensable)
- Suite Office
Este puesto ofrece una emocionante oportunidad para liderar y contribuir al éxito de una empresa de ultra lujo, donde la _calidad _, la _atención al detalle _y la _satisfacción del cliente _son fundamentales.
