Consultoría de Seguros, Monterrey, Nuevo León
Empresa de consultoría de seguros y fianzas contratará Gerente de Operaciones quien será responsable del cumplimiento de los valores y objetivos de la empresa y para garantizar la calidad y el cumplimiento de los servicios ofertados a empresas y personas en materia de seguros para automóviles, gastos médicos, vida y daños. Deberá velar por la rentabilidad de cada negocio para los clientes y la empresa observando siempre la estructura de costos y precios. Buscamos profesional enfocado a resultados y orientado a cubrir todas las necesidades de los clientes procurando siempre soluciones efectivas y rápidas. Gestionará los procesos de cotización, seguimiento, emisión, cobranza, renovación y soporte de las pólizas en el sistema interno y en el de las aseguradoras. El servicio al cliente será prioritario anticipándose y resolviendo problemas de los clientes. Atenderá a los clientes en sus emergencias incluyendo aquellas fuera del horario laboral. Dirigirá y motivará al equipo de ejecutivos gestionando su mejor desempeño asegurando la mejor calidad de servicio. Incentivará el buen clima laboral y gestionará el desarrollo profesional y personal de los integrantes del equipo. Deberá administrar, junto a los colaboradores, toda la información de la empresa y de los clientes de manera confidencial ya sea esta personal, médica o financiera. Buscará siempre la mejora continua de los procesos y verificará la correcta entrega de productos y servicios a los clientes. Gestionará indicadores operativos que permitan detectar áreas de oportunidad e implementará estrategias adecuadas para la mejor toma de decisiones. Supervisará el cumplimiento de metas de servicio que distingan de los competidores dentro del sector asegurador.
Los candidatos deben ser líderes profesionales en Administración o Ingeniería con experiencia de por lo menos 5 años a nivel de Gerencia o Jefatura de Operaciones en seguros. Deberán tener disponibilidad de horario.
La empresa ofrece ingresos de $ 25,000.00 (MXN) más un esquema de bonos por cumplimiento de indicadores. Tendrá prestaciones superiores a las de ley incluyendo seguro de gastos médicos mayores. Indicar las certificaciones o cursos comprobables en seguros, gestión de equipos, atención al cliente e innovación
