Gerente De Operaciones

**OBJETIVO**: Planear, organizar, implementar, supervisar y controlar la óptima operación de las áreas responsables de división de cuartos y alimentos y bebidas, así como los servicios complementarios con que cuente la organización, de acuerdo con los lineamientos,políticas, procedimientos y criterios de calidad y seguridad establecidos.+ Es el responsable de supervisar y coordinar a todos los departamentos operativos delhotel en conjunto y bajo la dirección del Gerente General.+ Supervisar el desarrollo operativo y el cumplimiento de los objetivos de los proyectosrelacionados con los departamentos de Concierge, Ama de llaves y Seguridad así como centros de consumo.+ Así mismo reporta y asiste las actividades gerenciales que llevan al buen funcionamiento y desarrollo de la gestión del hotel y restaurant.+ Atención telefónica al cliente interno y externo para dar soluciones a problemas o dudas que puedan tener.+ Brindar atención personalizada al cliente interno y externo. Coordinación de eventos y reuniones.+ Manejo de documentación interna y externa.+ Dar respuesta a las comunicaciones externas.+ Gestionar la logística de reservas (hotel, pasajes, etc.) de la gerencia.+ Apoyo administrativo y logístico a las áreas de recursos humanos, a y b, marketing y finanzas.+ Coordinación con las diferentes áreas.+ Cumplir otras funciones afines o complementarias que le asigne su superior inmediato.