Gerente De Operaciones Experiencia En Call Center

**Requisitos**:- Edad: 28-35 años- Escolaridad: Licenciatura concluida- Experiência en el puesto de 2 años- Experiência en trato con clientes y proveedores- Proactivo- Cumplimiento de indicadores operativos- Tolerancia a la frustración- Manejo de paquetería office**Beneficios**:- Sueldo base: $12,000.00-$14,000 mensuales- Pagos quincenales- Prestaciones de ley- Oportunidad de crecimiento- Jornada laboral de lunes a sábado- Capacitación constante**Responsabilidades**- Gestionar el correcto funcionamiento de los procesos e indicadores del Call Center- Gestiona y dirige la ejecución de las estrategias, servicios, procesos y personal del inbound así como del outsourcer,- Valida el cumplimiento de las prácticas habituales y procesos a través del centro de llamadas además de implementar las mejores prácticas y la mejora continua de procesos. Se asegura del cumplimiento de los acuerdos contractuales con el proveedor de Call Center.- Asegura el soporte de áreas externas (Sistemas, IT, RH, Capacitación etc.) para proveer al negocio el soporte necesario para la ejecución de las campañas- Supervisa la contratación del personal en el call center de acuerdo a las necesidades y objetivos de las campañas y se asegura que reciban la capacitación correspondiente y monitorea el refuerzo constante de las habilidades necesarias del personal para asegurar una eficiencia operativa optima.- Presentación de resultados quincenales y mensuales.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $12,000.00 - $14,000.00 al mesPrestaciones:- Descuentos y precios preferenciales- Opción a contrato indefinidoTipos de compensaciones:- Bono de productividad