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**Objetivo del Puesto**:Planear y coordinar las instalaciones de dispositivos gps a nuestros clientes, garantizando el cumplimiento de la agenda mediante el uso eficiente del tiempo y recurso humano con un estándar de eficiencia, asegurando el adecuado funcionamiento de los procesos desde el área de planeación, validación y torre de control.
**Funciones generales**:- Supervisar y monitorear el correcto cumplimiento de la agenda de servicios de instalaciones.- Dar seguimiento oportuno para garantizar instalaciones de calidad a nuestros clientes.- Brindar soporte y atención adecuada a cada uno de nuestros clientes garantizando su plana satisfacción.- Establecer programas de capacitación y alineación de trabajo de técnicos internos y externos.- Supervisar la correcta operación de cada una de las áreas a cargo.- Generar dashboard de desempeño de la operación- Evaluar y capacitar al personal a cargo.- Mantener un control y fiabilidad de dispositivos y materiales dentro de almacén.- Supervisar el correcto cumplimiento de los procesos de las áreas planeación, validación, almacén.- Supervisar el correcto cumplimiento de las políticas de los recursos financieros.- Administrar de forma eficiente los recursos financieros asignados a cada proyecto.- Supervisar y dar cumplimiento a cada una de las políticas establecidas en el área de operaciones.- Aplicar las sanciones correspondientes de acuerdo a los lineamientos establecidos por incumplimiento en los procesos.- Generar informes de avance y productividad de las operaciones a cargo.- Establecer y dar seguimiento a planes de acción ante áreas de oportunidad identificadas.- Generar programas de mantenimiento preventivo y correctivo de las unidades internas.- Administrar el adecuado control de unidades y documentación correspondiente.- Generar acciones de solución ante eventos extraordinarios inmersos en la operación.- Responsabilizarse por el uso, la conservación y la protección debida de los bienes de la compañía, incluidos sus vehículos.- Administrar y garantizar el correcto uso de los recursos tecnológicos y de soporte propios de la empresa.- Trabajar con estricto apego a cada uno de los procesos y procedimientos establecidos en cada área.- Cumplir y hacer cumplir la normatividad y procesos establecidos por la empresa.
**Requisitos**:- Escolaridad: Ingeniería Industrial, Logística o Licenciatura en Administración.- Deseable: Maestría en dirección de Operaciones, Ingeniería, Calidad (Opcional de acuerdo a la oferta)- Idioma: inglés básico - intermedio- Experiência: Responsable en áreas de operaciones de servicio al cliente, planeación, preferentemente en la industria de seguridad satelital.- Conocimientos deseables: Dispositivos gps, medición y sistemas de seguridad.- Herramientas tecnológicas: Manejo de erp´s, paquetería office y uso de apps.- Éxito comprobado en contribuir en un entorno colaborativo y orientado al equipo, con la capacidad de establecer y fomentar relaciones en todos los níveles