**Gerente de Operaciones Hotel****Cuernavaca, Mor.****Requisitos**:Licenciatura en Administración de Empresas Turísticas o afínIndispensable más de 2 años de experiência en hotelería (preferentemente en supervisión de recepción y ama de llaves)**Conocimientos**:- Estándares de calidad para el servicio a huéspedes en el hotel- Operación hotelera- Administración hotelera- Supervisión en el área de cuartos- Productos y servicios hoteleros- Cierre de Ventas- Microsoft Office (Excel a nível fórmulas)- Manejo del OTA (deseable)- Inglés (deseable)**Habilidades**:- Liderazgo- Trabajo bajo presión- Resolución de problemas- Organización- Orientación a resultados- Servicio al cliente**Principales actividades a realizar**:- Establecer estándares de calidad para el servicio a huéspedes en el hotel y asegurar su cumplimiento a través de la supervisión continúa.- Implementa estrategias para garantizar el mejor porcentaje de ocupación en el hotel y maximizar los ingresos.- Establecer las metas respecto a los índices de satisfacción del huésped esperados en el hotel y orienta las acciones para su logro.- Implementa políticas de operación en todas las áreas que están bajo su responsabilidad.- Elaborar e implementa métodos para la evaluación del servicio- Revisa inventarios mensuales- Analizar y presentar estadística de quejas mensuales en su área.- Participar en los círculos de calidad y mejora continua- Coordinar con el jefe de mantenimiento la programación y bloqueo de habitaciones para su mantenimiento- Elaborar los pronósticos de ocupación anual, mensual y semanal**Horario**:- Lunes a domingo con un día de descanso entre semana- 9:00 a 18:00 hrs.**Beneficios**:- Sueldo mensual bruto $22,000.00- IMSS, vacaciones, aguinaldo, prima vacacional, Infonavit, afore- Comedor ejecutivo, vales, uniformes**Acerca de la empresa**:Hotel ubicado en la ciudad de Cuernavaca con más de 40 años ofreciendo calidad y servicio.La contratación para laborar es con la empresa que tiene la vacante, en LESATH solo se realiza el proceso de reclutamiento.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $22,000.00 al mesHorario:- Diurno- Incluye fines de semanaPrestaciones:- Opción a contrato indefinido- Uniformes gratuitos- Vales de despensaPregunta(s) de postulación:- ¿Para tí por qué es importante tener un excelente servicio al cliente?Educación:- Licenciatura terminada (Deseable)Experiência:- Ventas: 1 año (Obligatorio)- en división de cuartos y área de recepción: 1 año (Obligatorio)- Operación hotelera: 1 año (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial