Gerente De Operaciones Para Call Center

**Vacante para la empresa Mi empleo ideal en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:
Objetivo
Planificar, Coordinar, Dirigir y Evaluar que las estrategias definidas por la dirección se cumplan en los tiempos y metas.
Coordinación de recursos humanos, establecer tiempos, roles y responsables.
Coordinación de los recursos técnicos y materiales para su asignación.
Comunicar los planes de trabajo indicando las actividades metas y entregables que el equipo de trabajo debe proporcionar.
Generar los reportes diarios, acerca de los avances cumplimiento de tareas.
Conocimientos sobre efectividad organizativa y gestión de operaciones.

Competencias requeridas
Negociación y solución de conflictos
Orientación al cliente.
Toma de decisiones.
Trabajo bajo presión.

Habilidades blandas
Liderazgo.
Trabajo en equipo.
Manejo de grupos.
Proactivo.

**Requisitos**:
Edad: 28 años en adelante.
Escolaridad: Licenciatura en informática, sistemas o áreas Económico-Administrativas (en curso o concluido)

EXPERIENCIA:
Mínimo un año en Help Desk.
Mínimo dos años con personal a su cargo.
Mínimo dos años en Contac Center Financiero.

HORARIO: L-V de 9am a 7pm. Sáb medio día.

OFRECEMOS
Sueldo base de $25,000 a $32,000.
Prestaciones de ley.
Excelente ambiente laboral.
Horario: 6 días a la semana, descanso rolado en fin de semana.

**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Atención al cliente

**Industria**:
Call Centers / Telemarketing