Gerente De Operaciones Para Call Center

**Vacante para la empresa Mi empleo ideal en Tlalpan, Ciudad de México**:ObjetivoPlanificar, Coordinar, Dirigir y Evaluar que las estrategias definidas por la dirección se cumplan en los tiempos y metas.Coordinación de recursos humanos, establecer tiempos, roles y responsables.Coordinación de los recursos técnicos y materiales para su asignación.Comunicar los planes de trabajo indicando las actividades metas y entregables que el equipo de trabajo debe proporcionar.Generar los reportes diarios, acerca de los avances cumplimiento de tareas.Conocimientos sobre efectividad organizativa y gestión de operaciones.Competencias requeridasNegociación y solución de conflictosOrientación al cliente.Toma de decisiones.Trabajo bajo presión.Habilidades blandasLiderazgo.Trabajo en equipo.Manejo de grupos.Proactivo.**Requisitos**:Edad: 28 años en adelante.Escolaridad: Licenciatura en informática, sistemas o áreas Económico-Administrativas (en curso o concluido)EXPERIENCIA:Mínimo un año en Help Desk.Mínimo dos años con personal a su cargo.Mínimo dos años en Contac Center Financiero.HORARIO: L-V de 9am a 7pm. Sáb medio día.OFRECEMOSSueldo base de $25,000 a $32,000.Prestaciones de ley.Excelente ambiente laboral.Horario: 6 días a la semana, descanso rolado en fin de semana.**Nível de educación deseada**:Superior - trunco**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Atención al cliente**Industria**:Call Centers / Telemarketing