Gerente De Postventa

**Perfil**:Escolaridad:LIC/ING.Experiência:3 años mínimo en puesto.Conocimientos:?Elaboración y análisis de resultados y pronósticos de ventas?Administración y mantenimiento de Taller?Normas de Seguridad e Higiene?Gestión de recursos (humanos, financieros y materiales)?Conocimiento de estrategias de Mercadotecnia para generar ventas?Conocimiento y aplicación de Procesos de Ventas y atención de clientes?Desarrollo de planeación estratégica?Conocimiento y aplicación de Procesos de control de calidadActividades:?Elaboración de objetivos anuales y mensuales del área.?Supervisar el cumplimiento de las normas de limpieza, orden y funcionalidad de las instalaciones, equipo y herramientas del área de Servicio.?Realizar ajustes y mejoras en la operacióndel área de Servicio de acuerdo a los resultados analizados, para elevar la productividad de la misma, así como para asegurar la satisfacción del cliente.?Asegurar la entrega de resultados de venta y operación del área en tiempo y forma.?Coordinar, vigilar y supervisar la seguridad dentro del área de Servicio.?Análisis y retroalimentación del reporte de atención a clientes (quejas)?Supervisar la operación del Centro y del servicio del personal a su cargo.?Calcular las comisiones de su fuerza de ventas y proporcionar oportunamente dicha información a la Gerencia Administrativa.?Desarrollo de estrategias mensuales basados en el análisis de los reportes de:Quejas y productividad.?Análisis de la competencia en estrategias de venta y satisfacción al cliente.