Gerente De Postventa

Experiência:

- Conocimientos en Administración, atención al cliente, estrategias y técnicas de ventas, gusto por la industria automotriz, manejo de equipo de computo (paquetería office), cumplimiento de KPI´s propios del área.
Indispensable experiência en puesto similar en el en el área de Postventa automotriz mínimo 1 año.
Escolaridad: Ingeniero Industrial o Mecánico.
Responsabilidades generales:
Asegurar que los puestos a su cargo estén cubiertos por personal adecuado que cumpla con los requerimientos y perfiles.
Diseñar estrategias específicas para las ventas de mayoreo, menudeo del taller mecánico y refacciones, apoyándose en las necesidades del departamento y en los objetivos.
Correcta aplicación y ejecución de los Procesos Esenciales de Servicio
Elaborar e interpretar el Reporte Mensual de Servicio.
Monitorear y controlar los pagos y débitos de sus reclamaciones en Garantía y asegurar que el proceso de garantías se lleve a cabo correctamente.
Dar seguimiento en conjunto con el área de refacciones a la gestión de piezas críticas.
Personal a cargo directo Jefe de Taller, Administrador de garantías, Asesores de Servicio, Técnicos, Lavadores.