Gerente De Postventa Tijuana

Supervisar y coordinar las actividades del equipo de trabajo para maximizar el retorno de inversión a través de la optimización de procesos en los diferentes departamentos, asegurando la máxima satisfacción de los clientes.
Objetivos Específicos Administrar el personal a cargo.
Asegurar el funcionamiento correcto de los departamentos.
Cumplir con el presupuesto de ingresos y mantener los gastos dentro de los límites establecidos.
Asegurar la satisfacción y lealtad del cliente.
Monitorear indicadores clave como productividad, tiempo de ejecución, ingresos promedio, etc.
Funciones Principales Elaboración y ejecución de estrategias de ventas de mano de obra y refacciones.
Administración de inventarios y logística del área de refacciones.
Optimización de recursos humanos y materiales.
Seguimiento a garantías y reclamos de refacciones.
Desarrollo y ejecución de planes de mercadotecnia de refacciones y servicios.
Monitorear y mejorar la satisfacción del cliente.
Evaluar y desarrollar al equipo de trabajo.
Participar en comités de mejora continua.
Requisitos: Estudios : Carrera profesional terminada en ingeniería automotriz, mecánica, industrial o electrónica.
Idiomas : Inglés (nivel intermedio-alto).
Experiencia : Mínimo 5 años en un puesto gerencial en el área automotriz.
Conocimientos : Tecnología automotriz, atención al cliente, manejo eficiente de conflictos, gestión documental y paquetería Office.
Habilidades : Liderazgo, pensamiento analítico, enfoque a la calidad, trabajo en equipo, resolución de problemas y orientación al cliente.
Disponibilidad : Visa y licencia de conducir vigentes, disponibilidad de tiempo.