**HOLIDAY INN EXPRESS SALTILLO te invita a formar parte del hotel como**:**Gerente de Recepción****Objetivo del puesto**:Manejar en forma eficiente la operación del Departamento de Recepción, generar óptima productividad de los recursos tanto humanos como materiales para beneficio del hotel, la satisfacción de los huéspedes y el personal a su cargo, trabajar con apego a las normas y estándares de operación establecidos por la marca.Verificar el correcto y oportuno desempeño de cada una de las actividades necesarias de los diferentes puestos a su cargo que garanticen la entera satisfacción de los huéspedes.
**Funciones**:- Mantener el Liderazgo en su Departamento.- Asegurarse de la correcta aplicación de procedimientos y estándares de la marca y de la empresa.- Verificar y asegurar la atención inmediata a quejas y solicitudes de clientes.- Mantener un alto nível de servicio y satisfacción de los clientes.Controlar los gastos generales de su departamento.- Subir las facturas a e-sasa.- Coordinar y verificar la correcta operación y funciones de Recepcionistas, Auditores, Hostess, Van Drivers, Supervisores.- Asegurarse de la aplicación de los estándares de la marca.- Mantener la continua comunicación de su departamento con los demás jefes departamentales.- Controlar los House accounts, cortes de cuenta y cajas de efectivo.Verificar y controlar el sistema de transportación para minimizar costos y dar un excelente servicio.- Fungir como anfitrión con los huéspedes.
**Requisitos del puesto**:- Buena presentación.- Ingles avanzado- 25 a 45 años.- Experiência previa.- Capacidad de solución de conflictos.
**Beneficios**:- Fondo de ahorro- Comedor subsidiado- Vales de despensa- Oportunidad de crecimiento.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $18,000.00 - $20,000.00 al mesBeneficios:- Aumentos salariales- Descuentos y precios preferenciales- Servicio de comedor- Teléfono de la empresaTipo de jornada:- Incluye fines de semana- Rotativo- Turno de 8 horasExperiência:- Recepción: 2 años (Deseable)Idioma:- Ingles intermedio (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial