El 1Click Contact Center tiene una gran oportunidad para que un Gerente de Recursos Humanos con experiência en centros de llamadas supervise todos los aspectos de las prácticas y procesos de recursos humanos.**Responsabilidades**:- Desarrollar e implementar estrategias e iniciativas de recursos humanos alineadas con la estrategia comercial general- Servir de puente entre la gestión y las relaciones con los empleados al abordar demandas, quejas u otros problemas- Gestionar el proceso de reclutamiento y selección.- Desarrollar e implementar estrategias e iniciativas de recursos humanos alineadas con la estrategia comercial general- Apoyar las necesidades comerciales actuales y futuras a través del desarrollo, compromiso, motivación y preservación del capital humano.- Desarrollar y monitorear estrategias, sistemas, tácticas y procedimientos generales de recursos humanos en toda la organización.- Fomentar un ambiente de trabajo positivo.- Supervisar y administrar un sistema de evaluación del desempeño que impulse un alto desempeño- Mantener plan de pago y programa de beneficios.- Evaluar las necesidades de formación para aplicar y monitorear los programas de entrenamiento.- Informar a la gerencia y brindar apoyo a las decisiones a través de métricas de recursos humanos.- Garantizar el cumplimiento legal en toda la gestión de recursos humanos.Requisitos y habilidades:- Experiência laboral comprobada como gerente de recursos humanos u otro puesto de recursos humanos- Orientado a las personas y enfocado a resultados- Comprobar experiência con métricas de Recursos Humanos- Conocimientos de sistemas y bases de datos de RH.- Capacidad para diseñar estrategias junto con habilidades de liderazgo.- Excelentes habilidades de comprensión, negociación y presentación.- Competencia para construir y gestionar eficazmente las relaciones interpersonales en todos los níveles de la empresa- Conocimiento profundo de la legislación laboral y las mejores prácticas de recursos humanos.- Licenciatura en Recursos Humanos o carrera afín (es un plus)- Nível de comprensión de inglés B2 (Tier II) (comprensión hablada, lectora y escrita).Ofrecemos:- $25,000mn mensuales (antes de impuestos)- Prestaciones de ley- Horario laboral de lunes a viernes de 8:00 am - 5:30 pm- Vacaciones pagadas y PTOTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $25,000.00 al mesHorario:- Lunes a viernes