El 1Click Contact Center tiene una gran oportunidad para que un Gerente de Recursos Humanos con experiência en centros de llamadas supervise todos los aspectos de las prácticas y procesos de recursos humanos.
**Responsabilidades**:
- Desarrollar e implementar estrategias e iniciativas de recursos humanos alineadas con la estrategia comercial general
- Servir de puente entre la gestión y las relaciones con los empleados al abordar demandas, quejas u otros problemas
- Gestionar el proceso de reclutamiento y selección.
- Desarrollar e implementar estrategias e iniciativas de recursos humanos alineadas con la estrategia comercial general
- Apoyar las necesidades comerciales actuales y futuras a través del desarrollo, compromiso, motivación y preservación del capital humano.
- Desarrollar y monitorear estrategias, sistemas, tácticas y procedimientos generales de recursos humanos en toda la organización.
- Fomentar un ambiente de trabajo positivo.
- Supervisar y administrar un sistema de evaluación del desempeño que impulse un alto desempeño
- Mantener plan de pago y programa de beneficios.
- Evaluar las necesidades de formación para aplicar y monitorear los programas de entrenamiento.
- Informar a la gerencia y brindar apoyo a las decisiones a través de métricas de recursos humanos.
- Garantizar el cumplimiento legal en toda la gestión de recursos humanos.
Requisitos y habilidades:
- Experiência laboral comprobada como gerente de recursos humanos u otro puesto de recursos humanos
- Orientado a las personas y enfocado a resultados
- Comprobar experiência con métricas de Recursos Humanos
- Conocimientos de sistemas y bases de datos de RH.
- Capacidad para diseñar estrategias junto con habilidades de liderazgo.
- Excelentes habilidades de comprensión, negociación y presentación.
- Competencia para construir y gestionar eficazmente las relaciones interpersonales en todos los níveles de la empresa
- Conocimiento profundo de la legislación laboral y las mejores prácticas de recursos humanos.
- Licenciatura en Recursos Humanos o carrera afín (es un plus)
- Nível de comprensión de inglés B2 (Tier II) (comprensión hablada, lectora y escrita).
Ofrecemos:
- $25,000mn mensuales (antes de impuestos)
- Prestaciones de ley
- Horario laboral de lunes a viernes de 8:00 am - 5:30 pm
- Vacaciones pagadas y PTO
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $25,000.00 al mes
Horario:
- Lunes a viernes