.**Gerente de Reservaciones. **Importante empresa dedicada a la organización de eventos, convenciones, congresos y turismo corporativo, con más de 30 años de experiência.**Objetivo del puesto**:Garantizar la asesoría y atención al cliente ofreciendo los mejores servicios según sus necesidades de viaje, coordinando toda la logística requerida para superar sus expectativas y mantener la competitividad de la empresa.**Responsabilidades**:- Supervisar a su equipo de trabajo, asegurando que se cumplan los estándares de atención al cliente (calidad en el servicio, tiempos de respuesta, etc.)- Tener una relación estrecha con las personas clave de sus cuentas a cargo para garantizar una comunicación fluida y de confianza.- Apoyar a la dirección con la negociación de condiciones comerciales de sus cuentas buscando el beneficio de la empresa.- Dar seguimiento puntual a todo su equipo para garantizar que todos los servicios otorgados sean facturados y pagados de manera oportuna.- Guiar y apoyar a su equipo de trabajo en cualquier situación que resulte necesaria (negociación y solución de problemas) con cliente y proveedores.- Realizar, supervisar y validar cotizaciones y cierres para grupos, individuales y corporativo.- Implementar y dar seguimiento a encuestas de satisfacción para sus cuentas.- Supervisar y presentar los reportes definidos para cada una de sus cuentas.- Llevar un control puntual de la tarjeta asignada, dando el seguimiento a los pagos realizados y comprobación de la misma.- Apoyar a la Directora de Reservaciones en la elaboración del presupuesto e implementar acciones para el cumplimiento de este.- Realizar y apoyar a su equipo de trabajo en la elaboración de reservaciones aéreas y terrestres, emisión de boletos y procesos administrativos.- Administrar a su equipo de trabajo y personal a su cargo para garantizar la atención y servicio al cliente.- Hacer labor de venta y negociación con los clientes actuales para cumplir con los objetivos de venta y rentabilidad presupuestados.- Asegurar que su equipo de trabajo este al corriente con todos los trámites administrativos (facturación y pagos).- Negociar con clientes y proveedores bajo los esquemas preestablecidos por dirección.**Educación**:Licenciatura o educación media superior en Turismo o Administración de Empresas Turísticas**Experiência previa**- Reservaciones en una agencia de viajes - mínimo 3 años- Personal a cargo (equipos de 5 personas) - mínimo 1 año**Competencias Técnicas**- Técnicas de venta y negociación- Office: Intermedio- SABRE NATIVO - obligatorio- Inglés - intermedio/avanzado. Indispensable.**Otros Requisitos**:- Disposición para viajar.- Pasaporte vigente- Visa - deseable- Disponibilidad de tiempo**Ofrecemos**- Sueldo $26,000 brutos mensuales- Contratación 100% nómina- Comisiones- SGMM (al cumplir un año)- SV (al cumplir un año)Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $26,000