Gerente De Servicio A Huepedes

**Misión del Puesto**:

- Asegurar que en la estancia de los clientes se cumpla con la promesa de la marca y con los estándares de calidad y servicio.

**Áreas de Especialización**:
**Conocimientos técnicos**:
**Escolaridad**:

- Licenciatura

**Paquetes Informáticos**:

- Office**Idiomas**:

- Inglés**Experiência**:

- Supervisor Recepción;Subgerente Ventas;Concierge;Recepcionista

**Principales funciones del puesto**:

- Supervisar el servicio excelente y personalizado en el área de Recepción del Hotel de acuerdo a los estándares de Prometeo y procesos de Express check out, Fundación Posadas y beneficios del programa Fiesta Rewards.
- Conocer los estándares de la marca y supervisar el cumplimiento de los mismos en el área.
- Operar, supervisar y controlar a los departamentos del área de Servicio a Huéspedes.
- Llevar el control administrativo del área de acuerdo a los procesos establecidos.
- Supervisar el cumplimiento a los procedimientos de seguridad relacionados con los huéspedes
- Capacitar y desarrollar al personal.