Grupo Excelencia
Solicita Gerente de Servicio con experiencia para trabajar en agencia automotriz en Tepepan, Ciudad de México.
Perfil:
Escolaridad mínima: Ing. Mecánica, afín
Sexo: Indistinto
Estado Civil: Indistinto
Edad: De 30 a 50 años
Requisitos: Disponibilidad de horarioDisponibilidad de tiempo completoConocimientos en procesos y flujos de entradas al taller, órdenes de servicio, garantías, mecánicaRadicar en Tepepan o no tener inconveniente en trasladarse Funciones: Coordinar el taller de servicio (asesores, técnicos, hyp, entre otros) para la reparación de los vehículos y entregas en el tiempo asignado.Mejorar los indicadores (KPIs) de desempeño del taller en lo que se refiere a la calidad, eficiencia, productividad, desecho y retrabajos.Supervisar el Área de Post-Venta, respecto al desarrollo de las actividades conforme a las políticas de la empresa y de planta.Asegurar la calidad de las reparaciones, evitando que ningún vehículo se entregue sin haber resuelto completamente las fallas y los trabajos ordenados por el cliente.Medir los índices de satisfacción, promociones de servicio, seguimiento y solución a quejas.Mantener en existencia partes adecuadas en el inventario que cubran las necesidades de taller y accesorios.Supervisar que toda la documentación necesaria de la compañía de seguros y de la Planta en caso de garantía, esté completa para su facturación y cobro antes de la salida de la Unidad.Verificar y garantizar los diagnósticos efectivos en miras a disminuir los tiempos de permanencia de los vehículos en el taller.Controlar el buen uso de los suministros e insumos asignados a su área para disminuir la pérdida indiscriminada por malas prácticas.Elaborar presupuestos para la compra de refacciones. Experiencia:
Mínima de 2 años en agencia automotriz.
Competencias: Orientado a resultadosActitud de servicioServicio al clienteSupervisiónHonesto, Responsable, Liderazgo Ofrecemos: Sueldo base competitivoAtractivo esquema de comisiones por logro de objetivosPrestaciones de leyBeneficios de empleadoDesarrollo profesionalEstabilidad laboralExcelente ambiente de trabajoContratación directa con la empresa Interesados:
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