Gerente De Servicio Al Cliente

**Vacante para la empresa Tapetes Monterrey en por san agustin - San Pedro Garza García, Nuevo León**: Importante empresa de seguros solicita:Gerente de servicio al clienteObjetivo del puesto:Solucionar problemas relacionados a los Siniestros de nuestros aseguradosFunciones a realizar:Habilidad para pensar rápido y tomar decisionesLiderazgo y seguimiento de su equipoSolucionar problemas relacionados a los Siniestros de nuestros aseguradostrato con clientes, y directores de aseguradoras y hospitales y prestadores de servicio en la ciudadDar seguimiento al equipo para evaluar estatus de siniestrosDesarrollar y ejecutar planes de mejora en el servicio al clienteTrato con clientes, directores de aseguradoras y hospitales en la ciudadIndicador de Aprobación / Rechazo de siniestrosVolumen de quejas de aseguradosResultados de NPS en encuestas generadasHorario: lunes a viernes 9:00 a.M. a 6:00 p.M. (disponibilidad WhatsApp fin de semana)Prestaciones superiores a las de la leyPóliza de GMMPóliza de accidentes personalesDías de vacaciones desde el primer añoAguinaldo 15 díasComisión de Cartera del 20%4 días personales en el año- Bono mensual por asistencia de $1,000**Nível de educación deseada**:Superior - titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Experto**Función departamental**:Administrativo / Secretarial**Industria**:Seguros / Aseguradora**Habilidades**:- proactiva- atencionalcliente- honesta- humilde- trabajoenequipo