Gerente De Servicio

**Vacante para la empresa Corporación ZAPATA/// en Zona Metropolitana - Naucalpan de Juárez, Estado de México**: FUNCIONES PRINCIPALES A DESEMPEÑAR- Supervisar nuestro equipo de servicio al cliente.- Gestionar y capacitar a los agentes de servicio al cliente.- Establecer objetivos razonables de satisfacción del cliente y trabajar con el equipo para cumplirlos de manera consistente.- Interactuar con los clientes a diario, respondiendo a sus preguntas y orientándolos hacia el servicio adecuado.- Incorporar a los nuevos empleados y capacitarlos en base a su experiência y conjunto de habilidades.- Crear e implementar un programa efectivo de lealtad del cliente.ESTUDIOS Y EXPERCIENCIA- Más de 6 años de experiência en servicio al cliente.- Más de 3 años de experiência en la industria automotriz.- Se prefiere Licenciatura en Administración de Empresas o un campo relacionado. **(Título y cédula profesional)**:- Capacidad de transmitir habilidades a otros empleados a través de la capacitación y la tutoría.- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.**Nível de educación deseada**:Superior - titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Gerencial**Función departamental**:Comercial / Ventas**Industria**:Automotriz**Habilidades**:- seguimiento- cumplimiento de objetivos- liderazgo- puntualidad