Intégrate a Grupo Flosol, una empresa mexicana líder en su segmento de distribuidores automotrices, con más de 35 años en el mercado y sucursales en: Jalisco, Colima, Michoacán y Nayarit.
- Nuestra filosofía:_ Estamos orientados al desarrollo personal y profesional de nuestros colaboradores, ofreciendo un plan de vida y carrera en Grupo Flosol.
**GERENTE SERVICIO RAMO AUTOMOTRIZ**
**PUERTO VALLARTA**
**MISIÓN DEL PUESTO**:Planear, dirigir y supervisar al área de Servicio para asegurar el cumplimiento de los procesos que permitan lograr los objetivos del área, la satisfacción y la retención de clientes al promover una cultura orientada al cliente; en la cual, cada uno de los clientes que visiten los centros de servicio, vivan una experiência extraordinaria.
**Requisitos**:
**Área o departamento**: Taller automotriz o áreas de postventa.
**Escolaridad**: Ingeniería mecánica o automotriz o carrera afín.
**Experiência**: 3 a 5 años de experiência en puesto como gerente de servicio automotriz o postventa.
Capacidad para atender marcas automotrices auditorias y estándares de planta.
**Otros requisitos no negociables**:
- Experiência reciente en la industria automotriz
- Experiência postventa multi marca tanto Premium como marcas de volumen.
- Administración de equipos de trabajo mínimo 10 colaboradores.
- Licencia de conducir vigente.
**RESPONSABILIDADES**
- Verificar que el personal del área ejecute adecuadamente los procesos correspondientes a su puesto.
- Verificar que el personal en línea de atención al cliente, hostess y asesor de servicio, conozca y ejecute el proceso de atención al cliente en el área de servicio.
- Monitorear las entradas y facturación del taller para analizar tendencias y cumplimiento de objetivos internos de ventas y utilidad.
- Generar y ejecutar planes de negocios para el Centro de Servicio, definiendo de forma clara los objetivos acordados con la Gerencia General y los establecidos ante planta.
- Mantener actualizado el tablero de control de indicadores de desempeño
- Monitorear el cumplimiento del CSI del área de Servicio
**Competencias**:
- Orientación al cliente
- Atención a clientes
- Orientación comercial
- Liderazgo
- Inteligencia emocional
- Manejo de conflictos
- Planeación y organización
- Gestión del cambio
**OFRECEMOS**:
- Sueldo base $25,000 mensual bruto
- Comisiones por logro de objetivos mensuales.
- Prestaciones de Ley
- Seguro de vida
- Contratación directamente por la empresa
**Horario de trabajo**: lunes a viernes 9 am a 7:00 y sábado de 9:00 am a 2:00 pm
POLÍTICA DE INCLUSIÓN
**LA INCLUSIÓN EN GRUPO FLOSOL ES UN VALOR MUY IMPORTANTE POR LO QUE**
**OFRECE IGUALDAD DE OPORTUNIDADES LABORALES A TODOS.**
No discriminamos a ningún aspirante que desee ser parte de nuestra empresa.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $20,000.00 - $50,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Seguro de vida
Lugar de trabajo: Empleo presencial