**Objetivo Principal**:El Gerente de Servicio en una agencia de motos es responsable de liderar y supervisar eficientemente todas las operaciones del departamento de servicio, asegurando la satisfacción del cliente, la eficiencia operativa y el cumplimiento de los estándares de calidad.**Responsabilidades**:**Gestión Operativa**:- Supervisar y coordinar todas las operaciones diarias del departamento de servicio de la agencia de motos.- Garantizar la eficiencia y calidad en la ejecución de los servicios de mantenimiento y reparación de motocicletas.**Liderazgo de Equipos**:- Dirigir y motivar al equipo de técnicos y personal de servicio para alcanzar los objetivos establecidos.- Proporcionar capacitación continua para asegurar el desarrollo profesional y técnico del equipo.**Satisfacción del Cliente**:- Mantener altos estándares de atención al cliente y asegurar una experiência positiva en cada interacción.- Resolver eficazmente cualquier problema o queja del cliente relacionada con el servicio.**Gestión de Inventario y Suministros**:- Supervisar el inventario de repuestos y herramientas, asegurando la disponibilidad de piezas necesarias para los servicios.- Gestionar la relación con proveedores para garantizar la calidad y el costo eficiente de los suministros.**Cumplimiento de Normativas y Seguridad**:- Garantizar el cumplimiento de las normativas de seguridad y medio ambiente en todas las operaciones del servicio.- Mantener actualizados los conocimientos sobre regulaciones y estándares de la industria.**Reportes y Análisis**:- Preparar informes regulares sobre el desempeño del departamento, incluyendo métricas clave y áreas de mejora.- Analizar datos para identificar tendencias y proponer iniciativas para mejorar la eficiencia y rentabilidad del servicio.**Requisitos**:- Experiência previa en gestión de servicio, preferiblemente en la industria de motocicletas.- Conocimiento técnico sólido de motocicletas y sistemas relacionados.- Habilidades de liderazgo probadas y capacidad para motivar y gestionar equipos.- Orientación al cliente y habilidades excepcionales de comunicación.- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y tomar decisiones efectivas bajo presión.- Conocimiento de software de gestión de servicio y habilidades básicas en Microsoft Office.**Educación**:Licenciatura en Ingeniería Mecánica, Administración de Empresas o campo relacionado (preferido).Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $12,000.00 - $17,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Seguro de vidaLugar de trabajo: Empleo presencial
