**GERENTE PARA EL ÁREA DE SERVICIO****_REQUISITOS: _**- **Experiência**: + 3 a 5 años como Gerente en el área de ventas, servicio, o a fin_**Escolaridad**: Ing.
mecánica, industrial o afín**Objetivos de la posición**- Ser un estratega y líder, el cual se encarga de dirigir, planificar, diseñar, controlar y ejecutar los planes de servicio, con la finalidad de cumplir con los objetivos a corto, mediano y largo plazo marcados por el corporativo de Ford y cada distribuidor.- Se encarga de conocer y medir el desarrollo profesional de los asesores de servicio, garantizando la comunicación con toda la organización para alinear la estrategia de post venta.- Asegurar la aplicación de estrategias de hospitalidad enfocadas en generar momentos memorables en todo el proceso de post venta.- Conocer quiénes son nuestros clientes, cuales son nuestros productos, cual es la principal estrategia de Ford para planear el tipo de atención y actualización de procesos de servicio.
**Funciones Principales**- Cumplir y/o exceder los objetivos planeados por la organización- Prepara planes para garantizar todos los procesos de post venta y organización del taller- Desarrollar la estrategia de proyección de atención de post venta, así como el establecimiento de metas a corto y largo plazo para garantizar ser el número uno en el mercado, tomando en cuenta la planeación de los tiempos, homologación de procesos con todas las áreas involucradas en función a las necesidades del cliente.- Desarrollar y dar el seguimiento a planes de acción para seguimiento de los indicadores clave de desempeño.- Tomar decisiones finales para incorporar a nuevos asesores de post venta en la empresa.
El gerente de servicio debe conocer la capacitación que se imparte a los asesores, la forma de hablar, el tacto, e impulsar las estrategias de experiêncial al consumidor.- Encargado de planear y conocer los programas vigentes y aprobados en cuanto a compensación y motivación de personal, como parte principal del desarrollo de la gente.
**Competencias**- Atención al cliente- Compromiso- Trabajo en equipo- Vinculación con la empresa- Liderazgo- Comunicación- Negociación Coaching- Manejo del estrés- Administración de tiempo.- **ZONA DE TRABAJO: ZONA ORIENTE**_- **Ofrecemos**:_- Sueldo base- Prestaciones de ley- Excelente ambiente laboral.- Horario: L-V 9:00 a 18:00 y S: 09:00 a 14:00**_Si te interesa la vacante postulate por este medio y en breve nos pondremos en contacto contigo_****_Unicamente se tomaran en cuenta los CV´s adjuntados por este medio._**Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $20,000.00 - $25,000.00 al mesHorario:- Todos los fines de semanaPregunta(s) de postulación:- ¿De cuanto son tus expectativas salariales?- De tu domicilio a Ford Andrade Zaragoza ¿Cuánto tiempo de traslado realizas?