**EMPRESA**:**PACCAR FINANCIAL MEXICO****PUESTO VACANTE**:**GERENTE DE SERVICIO****DEPARTAMENTO**:SERVICIO PFM OL (472)**AREA**:PACCAR FINANCIAL MEXICO**PUESTO AL QUE REPORTA**:Gerente Regional de Servicio**OBJETIVO**:Supervisar y administrar las actividades de servicio y mantenimiento a las unidades de Paclease, de acuerdo con las políticas y lineamientos de PACCAR, así como los acuerdos en precios y tarifas de mano de obra y refacciones.
Mantener una comunicación constante y efectiva con nuestros Clientes, Concesionarios y Kenmex, así mismo implementar programas de servicio que garanticen la satisfacción y buena experiência de nuestros Clientes, y alcanzar el nível de servicio y rentabilidad esperado por la Organización.
Dar soporte al área de Ventas y Servicio a Clientes PLM, para la atención a cuentas activas.
**UBICACIÓN DE LA VACANTE**:Mexicali**REQUISITOS BÁSICOS DEL PUESTO**:**Conocimientos y Experiência**:- Escolaridad: Ingeniero Mecánico, Ingeniero Industrial o afín.- Un año de experiência en puesto previo.- Inglés: 70% mínimo.- MS Office (Excel, Word, Power Point).- Administración de Proyectos- 6 Sigma (deseable)**Competencias Técnicas**:Amplio conocimiento técnico del producto, configuración de unidades, de la industria automotriz, red de concesionarios, soporte técnico, liderazgo, presentaciones efectivas, capacitación, consultoría,, diagnóstico y detección de fallas.
**Competencias de Gestión**:Liderazgo, negociación, toma de decisiones, orientación a resultados, trabajo en equipo, comunicación efectiva oral y escrita, proactividad y perseverancia, sentido de urgencia, compromiso, orientación al cliente, inteligencia emocional, orientación a la calidad y la mejora continua, administración del tiempo, claridad y precisión en la información, análisis y resolución de problemas, apego a valores y normas, disponibilidad y automotivación.