**EMPRESA**:
**PACCAR FINANCIAL MEXICO**
**PUESTO VACANTE**:
**GERENTE DE SERVICIO**
**DEPARTAMENTO**:
SERVICIO PFM OL (472)
**AREA**:
PACCAR FINANCIAL MEXICO
**PUESTO AL QUE REPORTA**:
Gerente Regional de Servicio
**OBJETIVO**:
Supervisar y administrar las actividades de servicio y mantenimiento a las unidades de Paclease, de acuerdo con las políticas y lineamientos de PACCAR, así como los acuerdos en precios y tarifas de mano de obra y refacciones.
Mantener una comunicación constante y efectiva con nuestros Clientes, Concesionarios y Kenmex, así mismo implementar programas de servicio que garanticen la satisfacción y buena experiência de nuestros Clientes, y alcanzar el nível de servicio y rentabilidad esperado por la Organización.
Dar soporte al área de Ventas y Servicio a Clientes PLM, para la atención a cuentas activas.
**UBICACIÓN DE LA VACANTE**:
Mexicali
**REQUISITOS BÁSICOS DEL PUESTO**:
**Conocimientos y Experiência**:
- Escolaridad: Ingeniero Mecánico, Ingeniero Industrial o afín.
- Un año de experiência en puesto previo.
- Inglés: 70% mínimo.
- MS Office (Excel, Word, Power Point).
- Administración de Proyectos
- 6 Sigma (deseable)
**Competencias Técnicas**:
Amplio conocimiento técnico del producto, configuración de unidades, de la industria automotriz, red de concesionarios, soporte técnico, liderazgo, presentaciones efectivas, capacitación, consultoría,, diagnóstico y detección de fallas.
**Competencias de Gestión**:
Liderazgo, negociación, toma de decisiones, orientación a resultados, trabajo en equipo, comunicación efectiva oral y escrita, proactividad y perseverancia, sentido de urgencia, compromiso, orientación al cliente, inteligencia emocional, orientación a la calidad y la mejora continua, administración del tiempo, claridad y precisión en la información, análisis y resolución de problemas, apego a valores y normas, disponibilidad y automotivación.