Gerente De Servicios Automotriz

**Nível de estudios**: Licenciatura. L.A.E., Ing. Industrial o Ing. Mecánica.**Experiência**: 2 años de experiência exitosa comprobable en puesto similar.**Conocimientos**: Implementación de procesos, gestión de equipos de trabajo, planeación estratégica, análisis financiero del departamento, herramientas para el análisis de información y solución de problemas,Funciones claves:- Diseñar estrategias específicas para las ventas de mayoreo, menudeo del taller mecánico, hojalatería y pintura y refacciones, apoyándose en las necesidades del departamento.- Establecer programas, acciones y seguimientos para incrementar la satisfacción del cliente con base en indicadores tanto internos (seguimiento telefónico, reclamaciones, encuestas, buzón)- Participar en la recepción de Servicio durante los momentos de mayor afluencia de autos.- Mantener la comunicación adecuada con los clientes insatisfechos, buscando en todo momento rescatar su confianza y lealtad a la Concesionaria.- Supervisar el correcto manejo y trámite de las piezas en garantía, monitorear y controlar los pagos y débitos de sus reclamaciones en Garantía y asegurar que el proceso de garantías se lleve a cabo correctamente.- Planear, controlar, dirigir y organizar los recursos humanos y materiales a su cargo.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $20,000.00 - $30,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Aumentos salariales- Caja de ahorro- Descuento de empleados- Horarios flexibles- Seguro de vida- Uniformes gratuitosTipos de compensaciones:- Bono de productividadLugar de trabajo: Empleo presencial