Gerente De Servicios Automotriz

**Nível de estudios**: Licenciatura.
L.A.E., Ing.
Industrial o Ing.
Mecánica.
**Experiência**: 2 años de experiência exitosa comprobable en puesto similar.
**Conocimientos**: Implementación de procesos, gestión de equipos de trabajo, planeación estratégica, análisis financiero del departamento, herramientas para el análisis de información y solución de problemas,

Funciones claves:

- Diseñar estrategias específicas para las ventas de mayoreo, menudeo del taller mecánico, hojalatería y pintura y refacciones, apoyándose en las necesidades del departamento.
- Establecer programas, acciones y seguimientos para incrementar la satisfacción del cliente con base en indicadores tanto internos (seguimiento telefónico, reclamaciones, encuestas, buzón)
- Participar en la recepción de Servicio durante los momentos de mayor afluencia de autos.
- Mantener la comunicación adecuada con los clientes insatisfechos, buscando en todo momento rescatar su confianza y lealtad a la Concesionaria.
- Supervisar el correcto manejo y trámite de las piezas en garantía, monitorear y controlar los pagos y débitos de sus reclamaciones en Garantía y asegurar que el proceso de garantías se lleve a cabo correctamente.
- Planear, controlar, dirigir y organizar los recursos humanos y materiales a su cargo.
Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $20,000.00 - $30,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Aumentos salariales
- Caja de ahorro
- Descuento de empleados
- Horarios flexibles
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad

Lugar de trabajo: Empleo presencial