**Descripción del empleo**
Importante empresa del giro metal mecánico, con más de 45 años de presencia en el mercado nacional y extranjero, solicita**:Gerente de Servicios**
**Objetivo del puesto**:
- Probar el correcto funcionamiento del producto terminado, entregar al cliente en tiempo y forma y dirigir el proceso de instalación del producto en la ubicación que el cliente indique. Manejar y controlar adecuadamente las garantías de los productos y dar servicio de mantenimiento a las plantas instaladas, con una adecuada coordinación y supervisión del personal a cargo.
**Reporta a**: Director General
**Requisitos**:
- Ingeniería Mecánica - Mecatrónica - Industrial y a fin
- 5 años en puesto gerencial o directivo en procesos productivos y /o servicios
- Conocimientos técnicos de manufactura.
- Conocimiento de la operación de plantas de concreto
- Disponibilidad para poder trasladarse a planta Tula e Iztapalapa
**Personal a cargo**:
- Back Office Servicios
- Ingeniero de Servicios Plantas
- Ingeniero de Servicios Controles
- Ingeniero de Servicios Bombas
- Ingeniero de Embarques, pruebas y garantías
**Principales funciones y responsabilidades**:
- Planea, dirige y controla el área de servicios, programación de actividades, control presupuestal, administración de servicios y viáticos.
- Programación y calendarización de servicios.
- Elaboración de órdenes de servicio y asignación de ingenieros.
- Dirección, coordinación, supervisión y evaluación de ingenieros.
- Recepción y prueba de equipo fabricado.
- Instalación de Equipos Nuevos.
- Brindar eficientemente el servicio de mantenimiento y refaccionario.
- Brindar servicios de software.
- Capacitar al personal del área.
- Capacitar y asistir técnicamente al cliente.
- Solicitud de maquila de servicio en caso de requerirlo.
- Coordinación y supervisión del servicio de maquila.
- Administración de Garantías.
- Administración y comercialización de pólizas de servicio.
**Habilidades**:
- Liderazgo
- Atención a clientes
- Carácter empático y trabajo en equipo.
- Comunicación
- Tolerancia a la frustración y trabajo bajo presión
- Honestidad y transparencia
**Indispensable**:
- Inglés Avanzado (requiere atender clientes y procesos)
- Visa y Pasaporte vigente
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $30,000.00 - $35,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial