Gerente De Soporte A La Operación

Empresa líder en el sector de Telecomunicaciones solicita:Gerente de Soporte a la OperaciónEscolaridad: Ingeniería Industrial, Sistemas, Licenciatura en Actuaria, Administración o a fin (concluida indispensable).Experiência: 3 años en puesto similarFunción general:- Análisis, construcción y seguimiento de información para presentar a la Dirección Regional- Procesar, estructurar y finalmente sintetizar información para mejorar los KPI´S y procesos que faciliten la operación de cada área.Principales funciones:- Elaboración de reportes ejecutivos periódicos sobre el avance de atención de requerimientos del área y sus estadísticas.- Determinar el indicador de cumplimiento de procesos y políticas del área, analizando el resultado de manera periódica.- Mejora continua de los procesos de la organización.- Participar activamente en la solución de incidentes relacionados con la gestión de los datos y elaboración de procesos.- Gestión y análisis de grandes volúmenes de información- Ejecución de proyectosConocimientos específicos indispensables:- Excel avanzado / experto (INDISPENSABLE)- Power Point avanzado / experto (INDISPENSABLE)- Visual basic- SalesforceConocimientos específicos deseables (no indispensables):- SQL o ACCES,- Microsoft Project- Visio- SharepointAptitudes: pensamiento analítico, toma de decisiones, liderazgo y trabajo en equipo.