Gerente De Soporte A Tiendas

GERENTE DE SOPORTE A TIENDASSede: Mérida - YucatánRequisitos:- Experiência en control presupuestal- Planificación, organización y coordinación de las actividades requeridas para la instalación y el mantenimiento de la infraestructura informática en tiendas.- Soporte técnico y mantenimiento de todos los sistemas que se utilicen en equipos de tiendas.- Participación en la adquisición de software y hardware, elaborando especificaciones y recomendaciones técnicas.- Asesoramiento a los usuarios en la correcta utilización del hardware y software.- Generación de reportes de resultados.- Programar el mantenimiento preventivo y correctivo del equipo de cómputo en Tiendas.- Coordinación y supervisión de las actividades de 30 Técnicos.- Realizar planes de capacitación constante de nuevas herramientas y capacitar a nuevos colaboradores- Gestión de provedores externos- Control presupuestal- Generar Solped en módulo de compras de SAP- Remodelación, Reubicación y Cierre de tiendas.- Mantener el control de inventario de activos TI de tiendas- Mantener los PDV con las últimas actualizaciones de Software Institucional- Seguimiento a reportes de CCTV a nível de Software y Conexión- Control de horarios y guardias de fin de semana de la plantilla de analistas de tienda- Asegurar el cumplimiento de los SLA´s en atencion de Incidentes y Requerimientos- Disponibilidad de tiempo- Realizar gestión de incidencias- ITIL 4 FundamentosEscolaridad: Licenciatura o ingeniería en Sistemas computacionales o a fines (Titulado / Cédula)¿Qué ofrecemos?- Sueldo base competitivo- Esquema nominal- Fondo de ahorro- Beneficios superiores: Gastos Médicos Mayores, Seguro de Vida, Vales de Despensa, entre otros.- Retos constantes y crecimiento profesional.