Gerente De Soporte De Telefonia Ip

**Gerente de Soporte de Telefonia IP**Descripción del empleo- Se requiere Ingeniero de soporte en telecomunicaciones con especialidad en Telefonía IP capaz de hacerse cargo de grupo de trabajo y coordinar actividades de soporte nível 1, 2 y 3.- Tipo de empleo, categoría y subcategoría- Puesto de Trabajo: Homeoffice y presencial- Tipo de contrato: Permanente- Turno: Tiempo Completo- Cualificaciones y habilidades- Nível de educación: Ingeniero en Telecomunicaciones, Sistemas, Telemática o afín.Experiência: 5 años mínimoHabilidades:- Solucionar problemas de comunicaciones de protocolos de red y voz, manejo de tickets, seguimiento y habilidades de comunicación escrita, oral y vía telefónica con clientes, uso de bitácora y reportes.- Uso de herramientas de monitoreo, registro y alertas de problemas de degradación de servicios.- Amplio conocimiento de la telefonía IP (VoIP), redes TCP / IP y protocolos relacionados (SIP, RTP, RTCP, ISUP, TLS, STUN, TURN, WebRTC).- Experiência con herramientas de código abierto para monitoreo, configuraciones de troncales IP, redireccionamientos de numeros virtuales, Gateways IP, Servidores UNIX/Linux, Conmutadores virtuales o físicos.- Experiência con conmutadores telefónicos IP de código abierto tales como Kamailio, FreeSWITCH, Asterisk, experiência con conmutadores propietario Avaya, Cisco y herramientas de código abierto como Wireshark para revisión y solución de problemas.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: A partir de $1.00 al mesBeneficios:- Opción a contrato indefinidoHorario:- Turno de 8 horasConsideraciones ante el COVID-19:Se debe usar mascarilla n95, sana distancia, gel o alcohol antibacterial