Gerente De Soporte De Telefonia Ip

**Gerente de Soporte de Telefonia IP**

Descripción del empleo
- Se requiere Ingeniero de soporte en telecomunicaciones con especialidad en Telefonía IP capaz de hacerse cargo de grupo de trabajo y coordinar actividades de soporte nível 1, 2 y 3.
- Tipo de empleo, categoría y subcategoría
- Puesto de Trabajo: Homeoffice y presencial
- Tipo de contrato: Permanente
- Turno: Tiempo Completo
- Cualificaciones y habilidades
- Nível de educación: Ingeniero en Telecomunicaciones, Sistemas, Telemática o afín.
Experiência: 5 años mínimo

Habilidades:

- Solucionar problemas de comunicaciones de protocolos de red y voz, manejo de tickets, seguimiento y habilidades de comunicación escrita, oral y vía telefónica con clientes, uso de bitácora y reportes.
- Uso de herramientas de monitoreo, registro y alertas de problemas de degradación de servicios.
- Amplio conocimiento de la telefonía IP (VoIP), redes TCP / IP y protocolos relacionados (SIP, RTP, RTCP, ISUP, TLS, STUN, TURN, WebRTC).
- Experiência con herramientas de código abierto para monitoreo, configuraciones de troncales IP, redireccionamientos de numeros virtuales, Gateways IP, Servidores UNIX/Linux, Conmutadores virtuales o físicos.
- Experiência con conmutadores telefónicos IP de código abierto tales como Kamailio, FreeSWITCH, Asterisk, experiência con conmutadores propietario Avaya, Cisco y herramientas de código abierto como Wireshark para revisión y solución de problemas.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: A partir de $1.00 al mes

Beneficios:

- Opción a contrato indefinido
Horario:

- Turno de 8 horas
Consideraciones ante el COVID-19:
Se debe usar mascarilla n95, sana distancia, gel o alcohol antibacterial