Gerente De Soporte Técnico

Empresa TI dedicada a automatización de procesos de negocio para las empresas comercializadoras de abarrotes, busca Gerente de soporte técnico.
**Requisitos**:
Titulado en Informática, Ingeniería en Sistemas Computacionales.
Experiência comprobable implementación y soporte de plataformas, conocimiento de RP Zoho, Alix, HubSpot, Scoro y Copper CRM.
Experiência en capacitación a personal sobre el uso de las diversas tecnologías.
Experiência supervisar un equipo de trabajo para ejecutar y garantizar los requerimientos de los clientes.
FUNCIONES

Supervisar y coordinar las actividades del equipo de soporte técnico identificando y analizando áreas de mejora en la operatividad y en los procesos de negocio.
Evaluar el desempeño del equipo y proporcionar retroalimentación para la mejora y gestionar la implementación de plataformas tecnológicas para mejorar procesos de negocio en empresas comercializadoras de abarrotes.
Proveer soporte técnico y coordinar y revisar las actividades de mantenimiento preventivo y la implementación de nuevas versiones de software.
Supervisar la interconexión entre sistemas ERP, plataformas de comercio electrónico, bases de datos SQL, MySQL, y servidores en la nube.
Asegurar una integración fluida y efectiva entre diferentes sistemas y plataformas.
Capacitar al personal de las empresas clientes en el uso de nuevas tecnologías y plataformas.
Gestionar las solicitudes y quejas de los clientes de manera efectiva y profesional.
OFRECEMOS

Sueldo Base $28,000 brutos más prestaciones de ley

Crecimiento Profesional

Horario: lunes a viernes 9:00 am a 6:00 pm

Zona laboral Col. Huexotitla

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $28,000.00 al mes

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Experiência:

- Soporte técnico: 3 años (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial