Gerente De Soporte Y Atención A Cliente

Actividades:Trabaja con área de ventas para mantener nível de servicio a los clientes, incluye cambios de productos y/o proyectos.Realiza revisión de contratos.Recomienda cambio de servicios con el fin de satisfacer las necesidades del cliente.Mantiene interacción y detalles de las acciones con los clientes.Crea relaciones sostenible, oportunidades de venta y mejora el porcentaje de retención de los clientes.Seguimiento Diario de desempeño y servicio del Departamento de Servicio a Cliente.Mejora de procesos y diseños de las políticas operativas.Implementar canales de procesamientos de pedidos y solicitudes de clientes.Configura precios y promociones.ExperiênciaDe 5 a 10 años como supervisor y gerencia en el área técnica, venta de refacciones y partes a clientes, contacto y negociación.Educación : Lic. Administración, Ingeniería Industrial, Mecánica.Idioma : inglés avanzadoTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $60,000.00 al mesBeneficios:- Vacaciones superiores a las de leyHorario:- Turno de 8 horasPago complementario:- Bono de productividadEducación:- Bachillerato terminado (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)