Estamos en búsqueda de un Gerente de Spa altamente calificado y apasionado para unirse a nuestro distinguido equipo en Hacienda Xcanatun Angsana Heritage Collection, un destino de lujo dentro de la reconocida marca Angsana. Ubicado en el corazón de la Península de Yucatán, nuestro exclusivo spa ofrece una experiência de bienestar incomparable, fusionando tradición con un lujo contemporáneo.
Como Gerente de Spa, serás responsable de supervisar todos los aspectos operativos del spa, asegurando los más altos níveles de excelencia en el servicio y la satisfacción del huésped. Serás clave en el mantenimiento de los estándares LQA (Leading Quality Assurance), garantizando que cada experiência de nuestros huéspedes supere sus expectativas y contribuyendo al éxito y crecimiento de nuestros servicios de bienestar.
**Responsabilidades principales**:
Liderar, motivar y gestionar un equipo de profesionales del spa dedicados, fomentando una cultura de excelencia y hospitalidad.
Asegurar que el spa cumpla con los más altos estándares de calidad, con un enfoque específico en los estándares LQA, garantizando que cada detalle esté alineado con los valores de la marca y las expectativas de los huéspedes.
Desarrollar e implementar programas de bienestar, tratamientos y servicios que reflejen las tendencias actuales del sector wellness y que atiendan las diversas necesidades de nuestros huéspedes.
Supervisar las operaciones diarias del spa, incluyendo la programación del personal, la gestión de inventarios y asegurando el buen funcionamiento de todos los tratamientos y servicios.
Mantener relaciones sólidas con proveedores y vendedores, asegurando que todos los productos cumplan con nuestros estándares de lujo y sostenibilidad.
Monitorear y gestionar presupuestos, realizar pronósticos y controlar el rendimiento financiero para asegurar la rentabilidad del spa.
Liderar el desarrollo de iniciativas de marketing y promociones del spa para atraer tanto a huéspedes locales como internacionales.
Realizar sesiones de formación regulares para asegurar que el equipo continúe creciendo en su conocimiento y habilidades, especialmente en áreas de interacción con los huéspedes y conocimientos sobre bienestar.
**Requisitos clave**:
Experiência comprobable en un rol de gestión de spa o liderazgo en bienestar dentro de un entorno de hospitalidad de lujo.
Conocimiento profundo de los estándares LQA y una fuerte capacidad para implementarlos y mantenerlos.
Pasión por el bienestar, con comprensión de las tendencias, tratamientos y servicios actuales que atienden a una experiência integral y rejuvenecedora para el huésped.
Habilidades excepcionales de liderazgo y construcción de equipos, con un enfoque en la motivación, gestión del desempeño y desarrollo del personal.
Excelentes habilidades de comunicación en inglés, tanto oral como escrita. Se valorará la competencia en español.
Enfoque orientado a resultados en ventas y rentabilidad, con una fuerte capacidad para gestionar presupuestos y cumplir con objetivos financieros.
Compromiso profundo con la entrega de un servicio excepcional, superando constantemente las expectativas de los huéspedes.
¿Por qué unirte a nosotros? En Hacienda Xcanatun Angsana Heritage Collection, ofrecemos más que un empleo: brindamos la oportunidad de ser parte de una experiência hotelera única y transformadora. Nuestra ubicación inigualable, nuestras instalaciones exclusivas y nuestro compromiso con el bienestar crean un ambiente singular donde puedes prosperar tanto profesional como personalmente.
Si eres un Gerente de Spa dinámico y orientado a resultados, con una pasión por el bienestar, te invitamos a formar parte de nuestro equipo extraordinario. Postúlate ahora y ayúdanos a crear experiências memorables y transformadoras para nuestros huéspedes.