**Supervisa a**: Recepcionista Spa
Terapeutas
Valets
Mozo áreas públicas Spa
**Responsabilidades**:
Responsable de la óptima operación del Heavenly Spa by Westin así como de los Westin Work out para garantizar la satisfacción y seguridad de nuestros dueños y huéspedes logrando un experiência de bienestar
Ofrece consistentemente una atención cálida y profesional a los dueños y huéspedes oportunos y amables.
Se asegura de contar con el con el personal necesario para la operación diaria, manteniéndolo constantemente capacitado bajo los estándares corporativos Heavenly Spa.
Se asegura de que cuenta con el personal suficiente para hacer frente a la carga de trabajo necesario dentro del Spa
Selecciona y contrata terapeutas con certificación válida capacitados con las marcas de producto profesional en operación.
Brinda Atención personalizada de requerimientos on-line por parte de los huéspedes.
Control de gastos y generación de ingresos de acuerdo al presupuesto marcado.
Realizar plan de acción de venta y mercadotecnia.
Optimización y control de insumos, herramientas de trabajo y equipo de operación.
Supervisión junto con la coordinación Spa, de la operación diaria enfocándose al servicio al huésped, limpieza, seguridad y responsabilidad legal.
Mantener en óptimas condiciones el funcionamiento del equipo en el Westin Workout, cumpliendo con los estándares corporativos marcados.
Resguardar siempre la seguridad y bienestar de los huéspedes en el uso del Heavenly Spa y Westin Workout.
Mantenieneactualizados los lineamientos corporativos publicados en la intranet.
Se presenta a sus labores puntualmente y cumple con las políticas y procedimientos de disciplina, presentación, horarios, áreas de tránsito y normas de seguridad establecidas por el Hotel.
Asiste a las juntas de operaciones y participa continuamente en la capacitación programada para su posición.
Ejecuta todas las instrucciones y trabajos que le sean asignados por su superior inmediato, así como las responsabilidades que el cargo requiera.
Este descriptivo es enunciativo y no limitativo