.Perfil de Puesto: Gerente de Tienda de Entretenimiento de Realidad VirtualUbicación:Metepec, Estado de MéxicoObjetivo del Puesto:Gestionar las operaciones diarias de la tienda de realidad virtual, asegurando una experiência de cliente excepcional, el buen funcionamiento del equipo y la rentabilidad de la tienda.Responsabilidades Principales:1.
Gestión Operativa:- Supervisar y coordinar las actividades diarias de la tienda.- Garantizar que el equipo y las instalaciones estén en condiciones óptimas y seguras para los clientes.- Implementar y mantener procedimientos operativos estándar.2.
Atención al Cliente:- Proporcionar un servicio al cliente de alta calidad, atendiendo y resolviendo quejas y consultas.- Supervisar las interacciones del personal con los clientes para asegurar una experiência positiva.3.
Gestión del Personal:- Reclutar, entrenar y supervisar al personal de la tienda.- Planificar y organizar horarios de trabajo, asegurando una cobertura adecuada en todo momento.- Fomentar un ambiente de trabajo positivo y motivador.4.
Marketing y Ventas:- Desarrollar e implementar estrategias de marketing para atraer a más clientes.- Monitorear las ventas diarias, semanales y mensuales, y trabajar en planes para alcanzar las metas de ventas.- Organizar eventos y promociones para aumentar la visibilidad y el tráfico en la tienda.5.
Gestión Financiera:- Controlar el presupuesto de la tienda, gestionar gastos y maximizar la rentabilidad.- Realizar informes financieros y de inventario periódicos.- Supervisar la gestión del inventario, asegurando la disponibilidad de productos y equipos.6.
Tecnología y Mantenimiento:- Mantener y actualizar el equipo de realidad virtual, asegurando que siempre funcione correctamente.- Coordinar con proveedores y técnicos para el mantenimiento y reparación de equipos.**Requisitos**:1.
Educación y Experiência:- De preferencia título universitario en Administración de Empresas, Marketing, Gestión de Retail o campo relacionado.- Mínimo 2-3 años de experiência en gestión de tiendas o centros de entretenimiento.- Conocimiento y experiência en tecnología de realidad virtual es un plus.2.
Habilidades:- Excelentes habilidades de liderazgo y gestión de equipos.- Fuertes habilidades de servicio al cliente y capacidad para resolver conflictos.- Habilidades organizativas y capacidad para multitareas.- Conocimiento en gestión financiera y control de inventarios.- Habilidades en marketing y ventas, con capacidad para desarrollar estrategias efectivas.3.
Competencias Personales:- Pasión por la tecnología y el entretenimiento.- Capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a un entorno dinámico.- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.- Orientación a resultados y capacidad para tomar decisiones informadas.Beneficios:- Salario competitivo con bonificaciones basadas en el rendimiento.- Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.- Ambiente de trabajo dinámico y agradable