.Objetivo del puesto:Responsable de liderar y optimizar el rendimiento general de la tienda, asegurando una experiencia de compra excepcional para los clientes. La Gerente de Tienda será una líder comprometida, capaz de motivar a su equipo para alcanzar y superar metas de ventas, manejar métricas clave, y fomentar un ambiente de trabajo positivo que impulse el crecimiento y la fidelización de los clientes.Ubicación del trabajo:Estamos ubicados en Explanada Puebla. El trabajo se desarrollará en la tienda físicamente, también en nuestras oficinas y CDIS.Actividades Principales:Liderar y gestionar un equipo de asesoras de belleza, promoviendo un ambiente colaborativo y motivador.Establecer y monitorear objetivos de ventas individuales y de equipo, asegurando que se alcancen y se superen.Analizar y presentar informes de rendimiento de la tienda basados en KPIs, incluyendo ventas, satisfacción del cliente y rotación de inventario.Brindar asesoría experta en productos de belleza y cosméticos a los clientes, transmitiendo conocimientos al equipo para mejorar su desempeño.Implementar y supervisar estrategias de ventas y promociones, adaptándose a las necesidades y preferencias de los clientes.Entrenar y desarrollar al personal en técnicas de ventas, atención al cliente y conocimiento de productos.Controlar y optimizar el inventario de la tienda, asegurando la disponibilidad de productos populares y la adecuada presentación de estos.Asegurar la correcta ejecución de las políticas de la empresa en cuanto a servicio al cliente y operaciones.Resolver problemas y manejar situaciones difíciles, como quejas de clientes, con una actitud positiva y orientada a la solución.Supervisar el cumplimiento de horarios y la asistencia del equipo, manejando de manera justa y efectiva cualquier incidencia.Colaborar con proveedores para garantizar que los productos lleguen en tiempo y forma.Implementar mejoras en los procesos de la tienda para elevar la eficiencia y la satisfacción del cliente.Realizar evaluaciones de desempeño del personal, proporcionando retroalimentación constructiva y planes de desarrollo.Supervisar la limpieza y presentación de la tienda, asegurando un ambiente agradable y atractivo para el cliente.Representar la filosofía y los valores de la marca, siendo un ejemplo de compromiso y profesionalismo para el equipo.Requisitos:Experiencia: Mínima de 3 años en un puesto de liderazgo en ventas, idealmente en el sector de cosméticos o belleza.Educación: Licenciatura en Administración, Mercadotecnia o áreas afines (deseable).Conocimiento del Sector: Experiencia comprobable en ventas de cosméticos, conocimiento de tendencias en belleza y habilidades de asesoría de productos.Liderazgo: Habilidad demostrada para liderar y motivar equipos de trabajo, promoviendo un ambiente positivo y de alto desempeño.KPIs y Métricas: Conocimiento en el uso de métricas y KPIs para evaluar el desempeño de la tienda y del equipo