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**Objetivo del puesto**:Responsable de liderar y optimizar el rendimiento general de la tienda, asegurando una experiência de compra excepcional para los clientes.
La Gerente de Tienda será una líder comprometida, capaz de motivar a su equipo para alcanzar y superar metas de ventas, manejar métricas clave, y fomentar un ambiente de trabajo positivo que impulse el crecimiento y la fidelización de los clientes.
**Ubicación del trabajo**:Estamos ubicados en Explanada Puebla.
El trabajo se desarrollará en la tienda físicamente, también en nuestras oficinas y CDIS.
**Actividades Principales**:- Liderar y gestionar un equipo de asesoras de belleza, promoviendo un ambiente colaborativo y motivador.- Establecer y monitorear objetivos de ventas individuales y de equipo, asegurando que se alcancen y se superen.- Analizar y presentar informes de rendimiento de la tienda basados en KPIs, incluyendo ventas, satisfacción del cliente y rotación de inventario.- Brindar asesoría experta en productos de belleza y cosméticos a los clientes, transmitiendo conocimientos al equipo para mejorar su desempeño.- Implementar y supervisar estrategias de ventas y promociones, adaptándose a las necesidades y preferencias de los clientes.- Entrenar y desarrollar al personal en técnicas de ventas, atención al cliente y conocimiento de productos.- Controlar y optimizar el inventario de la tienda, asegurando la disponibilidad de productos populares y la adecuada presentación de estos.- Asegurar la correcta ejecución de las políticas de la empresa en cuanto a servicio al cliente y operaciones.- Resolver problemas y manejar situaciones difíciles, como quejas de clientes, con una actitud positiva y orientada a la solución.- Supervisar el cumplimiento de horarios y la asistencia del equipo, manejando de manera justa y efectiva cualquier incidencia.- Colaborar con proveedores para garantizar que los productos lleguen en tiempo y forma.- Implementar mejoras en los procesos de la tienda para elevar la eficiencia y la satisfacción del cliente.- Realizar evaluaciones de desempeño del personal, proporcionando retroalimentación constructiva y planes de desarrollo.- Supervisar la limpieza y presentación de la tienda, asegurando un ambiente agradable y atractivo para el cliente.- Representar la filosofía y los valores de la marca, siendo un ejemplo de compromiso y profesionalismo para el equipo.
**Requisitos**:- **Experiência**: Mínima de 3 años en un puesto de liderazgo en ventas, idealmente en el sector de cosméticos o belleza.- **Educación**:Licenciatura en Administración, Mercadotecnia o áreas afines (deseable).- **Conocimiento del Sector**:Experiência comprobable en ventas de cosméticos, conocimiento de tendencias en belleza y habilidades de asesoría de productos.- **Liderazgo**:Habilidad demostrada para liderar y motivar equipos de trabajo, promoviendo un ambiente positivo y de alto desempeño