El objetivo es potenciar la dedicación de los clientes y ampliar nuestra clientela, mejorando la reputación de nuestro hotel.**Responsabilidades**- Supervisar el trabajo a todos los níveles (recepcionistas, personal de cocina, sirvientes, empleados de oficina, etc.) y fijar objetivos claros- Planificar las actividades y asignar responsabilidades para lograr el modelo operativo más eficiente- Gestionar los presupuestos/gastos, analizar e interpretar información financiera y controlar las ventas y los beneficios- Desarrollar e implementar una estrategia de marketing intuitiva y eficiente para promocionar los servicios del hotel- Comunicarse con los clientes cuando sea apropiado (darles la bienvenida al hotel, resolver sus quejas, solucionar problemas, ofrecer información, etc.)- Encargarse de los problemas de mantenimiento, escasez de personal o equipo, renovaciones, etc.- Colaborar con partes externas, como proveedores, agencias de viajes, planificadores de eventos/conferencias, etc.- Inspeccionar las instalaciones regularmente y garantizar el estricto cumplimiento de los estándares de salud y seguridad**Requisitos**- Experiência demostrable como gerente del hotel o puesto similar- Experiência amplia en ventas banqueteria y eventos masivos- Experiência comprobable en el ámbito de alimentos y bebidas- Manejo inteligente de reduccion de costos- Dominio del inglés; se valorarán conocimientos de otros idiomas- Conocimiento de todas las mejores prácticas de Gestión Hotelera y leyes y directrices pertinentes- Conocimientos prácticos de MS Office; se valorarán conocimientos de software de gestión hotelera (PMS)- Excelentes habilidades de servicio al cliente, además de una mentalidad empresarial- Aptitud demostrable para tomar decisiones y resolver problemas- Persona fiable, capaz de realizar varias tareas a la vez y trabajar bien bajo presión- Excelentes dotes de liderazgo y gran atención al detalle- Grado en Administración de Empresas, Gestión Hotelera/Hostelería o campo relevanteTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $9,383.51 - $24,798.98 al mesHorario:- Turno de 8 horasPuede trasladarse/mudarse:- 91010, Xalapa, Ver.: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial