**Descripción del trabajo:**
- Gestión operativa: Supervisar y dirigir las actividades diarias del centro, asegurándose de que los paquetes se reciben, clasifican y distribuyen a nuestro socio local de servicios de entrega de manera eficiente. Garantizar que se siguen todos los procedimientos de la estación de acuerdo con las normas de la empresa y la normativa local.
- Liderazgo del equipo:Contratar, formar y dirigir al personal de la estación, a los empleados del almacén y al personal administrativo. - Motivar al equipo para alcanzar los objetivos de rendimiento y proporcionar retroalimentación continua para mejorar la productividad.
- Optimización de procesos:Identificar oportunidades para mejorar los procesos operativos, reduciendo costes y mejorando la eficiencia del flujo de trabajo. - Implementar soluciones tecnológicas y prácticas de mejora continua para optimizar el rendimiento de la estación.
- Control de calidad:Garantizar que todos los paquetes se manipulan y entregan correctamente, minimizando los daños y las pérdidas. - Supervisar los indicadores clave de rendimiento (OKR) y realizar análisis para garantizar el cumplimiento de los objetivos de entrega.
- Gestión logística:Coordinarse con otros departamentos, como los de transporte y atención al cliente, para resolver los problemas relacionados con las entregas. - Planificar y ajustar los horarios de entrega para maximizar la eficiencia de las rutas y los plazos de entrega.
- Cumplimiento de la normativa: Garantizar el cumplimiento de todas las normativas de salud y seguridad en el trabajo, así como de las normativas locales y nacionales pertinentes. - Gestionar la documentación necesaria para auditorías y controles de calidad.
- Atención al cliente: Resolver las quejas y consultas de los clientes de forma eficiente y profesional. - Trabajar en estrecha colaboración con el departamento de atención al cliente para garantizar una experiência de entrega positiva.
- Gestión presupuestaria: Controlar y gestionar el presupuesto de la estación, buscando constantemente formas de reducir costes sin sacrificar la calidad del servicio. - Informar a la alta dirección sobre los gastos y la eficiencia operativa.
- Traducción realizada con la versión gratuita del traductor
**Requisitos del puesto:**
- Buenas dotes de comunicación en inglés.
- Licenciatura en Logística, Gestión de la Cadena de Suministro, o un campo relacionado.
- 3+ años de experiência en operaciones de entrega de última milla o un papel similar
- Gran capacidad de análisis, resolución de problemas y liderazgo.
- Excelentes dotes de comunicación y atención al cliente
- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y adaptarse a circunstancias cambiantes
- Familiaridad con los sistemas de gestión del transporte y la tecnología de seguimiento GPS
- Traducción realizada con la versión gratuita del traductor
Lugar de trabajo:Carretera a Anacleto Canabal Km 0.400 Ranchería, Carr. Principal a Anacleto Canabal 1a. Secc., 1ª Sección, 86103 Tab.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $30,000.00 - $40,000.00 al mes
Experiência:
- operación de almacén: 5 años (Deseable)
Idioma:
- English (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial