Enfoque para LinkedInGerente Nacional de Operaciones - Industria de ServiciosUbicación: Monterrey, Nuevo León (disponibilidad para viajar una vez al mes)¿Eres un líder en operaciones con experiência en estandarización de procesos y excelencia en servicio al cliente? Únete a un importante grupo mexicano, donde tu rol será fundamental para asegurar una experiência de alta calidad en nuestras ubicaciones a nível nacional.Sobre la posiciónComo Gerente Nacional de Operaciones, serás responsable de desarrollar y mantener prácticas operativas uniformes y efectivas en nuestros diferentes centros a lo largo de la República. Tu liderazgo será clave para garantizar que cada cliente reciba un servicio consistente y de calidad, independientemente de su ubicación.Responsabilidades clave- Diseñar e implementar estrategias de operación que optimicen la experiência del cliente y refuercen la eficiencia y consistencia del servicio en múltiples estados.- Asegurar y monitorear estándares de servicio al cliente en todas las ubicaciones, impulsando una cultura de mejora continua y excelencia.- Liderar equipos multidisciplinarios promoviendo una cultura colaborativa, con un fuerte enfoque en el compromiso y el logro de resultados.- Emplear herramientas tecnológicas para optimizar procesos y añadir valor a la operación a nível nacional.- Tomar decisiones estratégicas de forma rápida y precisa en contextos de alta demanda, respondiendo proactivamente a los desafíos operativos.¿Qué buscamos?- Formación: Licenciatura en ingeniería industrial o afines. Maestría en administración o similar es un plus.- Experiência: Más de 8 años en roles de liderazgo operativo, idealmente en sectores de servicios.- Competencias:- Fuerte orientación al cliente y compromiso con la excelencia en el servicio.- Habilidad para el análisis financiero y la toma de decisiones estratégicas.- Liderazgo efectivo y habilidades de comunicación para motivar equipos de alto rendimiento.- Dominio de plataformas tecnológicas y herramientas de análisis de datos.- Perfil personal: Proactividad, creatividad y alta adaptabilidad en entornos cambiantes.¿Qué ofrecemos?Un entorno de trabajo retador, enfocado en la innovación y la mejora continua, con oportunidades de desarrollo profesional.¡Si eres un líder orientado a resultados y apasionado por la estandarización de procesos y la calidad en el servicio, queremos conocerte!Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $90,000.00 - $110,000.00 al mesBeneficios:- Opción a contrato indefinido- Seguro de gastos médicos mayoresPago complementario:- Bono anualTipo de jornada:- Turno de 8 horas- Turno mixtoDisponibilidad para viajar:- 50 % (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencialFecha límite para postularse: 10/11/2024