Gerente Nocturno

Secrets Tulum está buscando un Gerente Nocturno con habilidades excepcionales para unirse a nuestro equipo dinámico y apasionado. Como Gerente Nocturno, serás responsable de garantizar la seguridad y satisfacción de nuestros huéspedes durante las horas de la noche.**Responsabilidades**:- Supervisar y gestionar todas las operaciones nocturnas del hotel.- Asegurar la seguridad de los huéspedes y del personal durante la noche.- Resolver cualquier problema o situación de emergencia que pueda surgir.- Coordinar y supervisar al personal nocturno, asegurando que todas las tareas asignadas se completen de manera eficiente.- Asegurar que todas las áreas comunes estén limpias y presentables durante la noche.- Manejar el check-in y check-out de los huéspedes durante las horas nocturnas.- Proporcionar un excelente servicio al cliente, respondiendo a preguntas y resolviendo problemas de manera efectiva.- Mantener una comunicación constante con otros departamentos para garantizar la eficiencia operativa.- Informar al gerente general sobre cualquier problema o incidente importante.Habilidades y Requisitos:- Experiência previa en roles de liderazgo en la industria hotelera.- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para resolver problemas.- Capacidad para trabajar de manera efectiva en un entorno nocturno y en situaciones de alta presión.- Conocimiento de los protocolos de seguridad y capacidad para manejar situaciones de emergencia.- Orientado al servicio al cliente y habilidades interpersonales excepcionales.- Conocimientos informáticos sólidos y capacidad para utilizar sistemas de gestión hotelera.- Capacidad para trabajar de forma autónoma y demostrar iniciativa.- Excelente capacidad de organización y manejo del tiempo.- Dominio completo del idioma inglés y español.Secrets Tulum ofrece un ambiente de trabajo excepcional, oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional, así como un paquete de beneficios competitivo.Si tienes la experiência y las habilidades necesarias para tener éxito en este rol, ¡nos encantaría saber de ti! Por favor, envía tu currículum vitae y una carta de presentación destacando tu experiência relevante.