Gerente Operaciones Y Customer Service (Naviera)

**Vacante para la empresa TIE en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Importante Línea Naviera por crecimiento está en búsqueda de: Gerente de Operaciones, Customer Service y Documentación**Requisitos**:Experiência mínima de 5 años en puesto de gerente de servicio al clienteIngles avanzado (escrito y habladoDominio de ambiente Windows (Excel, Word, Power point, Teams, share point)**Escolaridad**:Mínimo de Licenciatura en relaciones internacionales, Comercio, Administración de empresas o Mercadotecnia**Funciones del puesto**:Experto en las funciones de servicio al cliente importación, exportación y documentación asignados al departamento de CS.Creación y actualización de reservas (bookings) según espacio disponible en naveRecepción y proceso de instrucciones de embarqueFacturación de ingresos locales (Demoras, M&R, almacenajes, etc.)Validación de VGM, requerimientos de carga sobredimensionada, IMO, etc.Implementar medidores de desempeño para el equipo de CS.Transmisión y manejo documentación ante la Aduana localManejo del Área documental y de tráficoEvaluación de satisfacción al cliente por medio encuestas (Customer experience)Identificar y comunicar áreas de oportunidad internas que ayuden a mejorar los procesos productivos de SHIPLILLY LATAMDesarrollo satisfactorio del equipo de trabajoZona: Col. Roma, Cuauhtémoc. CDMXHorario: lunes a viernes 9:00 a 6:00 p.M.Sueldo: $60,000 a $80,000 bruto mensual, (según experiência) + Prestaciones adicionales**Nível de educación deseada**:Superior - titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Gerencial**Función departamental**:Logística / Transporte**Industria**:Marítima**Habilidades**:- gerente operaciones naviera- customer service naviera