**Ubicación**:MEXICO, Ciudad de México, MX**Categoría**:Jurídico**ID de Requisicion**:113290**GERENTE OPS ACTIVAS Y PASIVAS PLAT DIG**
**(Reforma. CDMX)**
- En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.- Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.**Objetivo del puesto**:Monitorear que las operaciones pasivas y activas se realicen de manera correcta y oportuna, de acuerdo con los procedimientos establecidos en los Manuales de la Institución, así como en la regulación y la normativa interbancaria vigente.- Cada día te encontrarás ante **nuevos e interesantes retos** dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
- Cumplir con los procesos relacionados a los productos de captación y colocación para garantizar la operación de acuerdo con los níveles de servicio, políticas y lineamientos establecidos.
- Dar soporte operativo a las áreas del banco relacionadas al producto de captación y colocación, en forma clara y efectiva que le permita una óptima atención al cliente.
- Procesar las solicitudes de cancelación de cuentas que requiera la intervención del área de operaciones, por cumplimiento regulatorio.
- Monitorear la correcta aplicación de los pagos a los créditos personales.
- Gestionar la aplicación de quitas, castigos, quebrantos y bonificaciones.
- Validar de manera aleatoria la muestra de los estados de cuenta de los clientes.
- Administrar los procesos relacionados al seguro de saldo insoluto correspondientes a la cartera de créditos personales.
- Atender y gestionar las solicitudes de reclamación de fondos por fallecimiento del titular de una cuenta de captación, de acuerdo con lo establecido en el Artículo 58 de la LIC.
- Dar seguimiento al proceso de cuentas inactivas de acuerdo con lo establecido en el Art. 61 de la LIC.
- Atender los requerimientos de Entidades Oficiales (CNBV, IPAB, etc.) que recibe de diversas áreas del banco, dando respuesta en tiempo y forma a fin de cumplir con los requisitos de la Autoridad.
**Requisitos**:
- Formación profesional: Carrera profesional económico administrativas
- Años de experiência: Mínimo 3 años de experiência en las funciones indicadas
- Áreas de experiência: Operaciones bancarias
- Conocimientos requeridos: Gestión de quitas, castigos, quebrantos y bonificaciones, conocimiento de la Ley de Instituciones de Crédito, así como normativa de las entidades reguladoras. Alto nível de análisis y seguimiento de casos. Paquetería Office (Excel, Word, Power Point) a nível intermedio. Gusto por aprender y operar en actividades rutinarias o repetitivas. Capacidad para trabajar de forma independiente y eficiente.
- Idiomas: Inglés básico
- Disponibilidad para viajar: No aplica
- Disponibilidad para cambio de residencia: No aplica
- En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.