Empresa dedicada a la seguridad electrónica, te invita a formar parte de su familia, desempeñando el puesto de**Gerente de Aseguramiento de la Calidad**Sexo: IndistintoEdad: 22-45 añosExperiência**:Al menos 3 años de experiência laboral como Gerente de aseguramiento de la calidad en la industria del BPO**Escolaridad: Licenciatura en área Administrativa**Actividades**:- Responsable de liderar el departamento de Planificación, Realización, Verificación y Actuación (PDCA) en las mejoras y la continuidad de los resultados de control de calidad.- Calculadora de personal. Asegurar que el personal requerido sea suficiente para realizar las tareas de analista de control de calidad.- Creación de un plan de acción a nível de participante y elemento de control ded calidad junto con el gerente de operaciones- Analisis de causa raíz, mediante correlación, impulsores de contactos principales, comportamientos de los agentes y cumplimiento de la capacitación de los agentes.- Entrega de reporte de operaciones y clientes (semanal, mensual y trimestral) junto con analisis 5W y plan de acción.**Habilidades**- Capacidad de Análisis, observación y atención a detalle- Organizado y planificador- Escucha activa- Manejo ético de la información y seguimiento a las normas establecidas- Fuertes hablidades de liderazgo y comunicación- Capacidad para administrar el tiempo de manera eficiente y realizar un seguimiento de multiples horarios, reuniones e iniciativas.**Horario**:- Lunes a viernes de 7:00am a 7:00pm**Ofrecemos**:Contrato directo por la empresaCaja de ahorroSeguro de vidaConvenio con gimnasiosAcceso a campañas de salud y eventosSi cumples con los requisitos antes mencionados y estás Interesado postulate por este medio o haz llegar tu CV a: paola(punto)garcia(arroba)tilatina(punto)comTipo de puesto: Tiempo completoHorario:- Lunes a viernes con disponibilidad para atender una emergenciaPrestaciones:- Caja de ahorro- Opción a contrato indefinido- Seguro de vida- Trabajar desde casa- Uniformes gratuitosTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $22,000.00 - $26,000.00 al mesHorario:- Lunes a viernesPrestaciones:- Caja de ahorro- Opción a contrato indefinido- Seguro de vida- Uniformes gratuitos